肇庆招聘

职位描述：
【岗位职责】
1. 负责在线客服、电话咨询的及时解答，跟进处理用户订单，做好售中，售后服务；
2. 负责处理客户投诉抱怨，协调用户问题，解决纠分；
3. 及时通知相关部门解决引起客户情绪的各项问题，协调做好相关工作。
【岗位职责】
1. 教育背景：男、女不限，30岁以下，中专以上学历。
2. 培训经历：客服相关方面知识的培训。
3. 工作经验：一年以上相关工作经验。
4. 基本技能：熟练操作计算机办公软件，电脑中文输入50字/分钟，有较强的语言表达能力，能承受一定的工作压力，具备良好的沟通技巧和情绪管理，有较强的团队合作精神，优秀的语言表达和沟通能力，能够出色地完成客户沟通工作。责任心强，工作细心，执行力高，能够积极主动的为客户提供优质服务。
5. 基本素质：敬业、高效、诚信、尽责。恪守客户、公司资料保密。 举报 分享

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