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客户服务

华南中远国际货运有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2015-03-27
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

本次招聘是我司所属合资公司唯远进行的招聘。


深圳市唯远国际货运有限公司是中远集团子公司之一,隶属于华南中远国际货运有限公司。是中国商务部批准的一级货代和无船承运人,依托华南中远完善的网点覆盖,运营在广东、广西、海南、云南、贵州、湖南和香港、澳门地区的集装箱运输业务。深圳唯远自2003年成立以来,秉承国营企业一贯的优良作风,在上级公司的指导下充分发挥灵活适应市场的特点,凭借极具竞争力的运价和服务优势,紧密依托中远集运强大的班轮运输实力和完善的全球代理网络、华南地区立体化的集装箱运输服务平台以及建立健全遍布华南地区的驳船航线网络,整合汽运、铁路资源,畅通联运渠道,与中远集运在深圳、香港、广州口岸的干线衔接将货物转运至世界各地为中国各出口企业提供优质可靠的物流服务。我们注重维护客户利益,以严格的纪律和制度规范员工的业务行为,以双赢共存的理念致力于和客户的长远合作与发展。

客服操作人员

具体要求:
1、大专以上学历,英语四级以上,良好的英语读写能力,能够用英语完成日常的各项工作;能熟练运用办公软件。
2、必须1年以上的海运操作或客服工作经验;熟悉并掌握海运进出口货物的各项操作流程,熟悉深圳地区国际物流及货代相关行业。
3、具有高度工作热忱及工作责任心,热爱本职工作,有负责、细心、积极热情的工作态度和极强的服务意识。
4、具有良好的沟通能力,善于与船公司沟通,良好的学习能力及团队合作精神,能够承受较强的工作压力,敢于承担责任并能积极面对和解决问题。
5、忠诚、敬业,有较强创新和开拓精神。

工作内容:
1、主要负责海运操作或单证;
2、接受客户委托、订舱、安排跟踪储运和报关等环节;
3、根据货物出运情况和客户及时沟通;
4、协助和客户对帐,确认付款等事宜。
5、与客户沟通处理各种突发事件。

公司介绍

华南中远国际货运有限公司是中远集团(COSCO GROUP)下属华南地区最大的国际货运和船舶代理企业之一,简称华南中远,于2005年9月28日在整合原广州中远国际货运有限公司、深圳中远国际货运有限公司和香港中远货柜代理有限公司的基础上成立,是中远集装箱运输有限公司(简称中远集运,COSCON)在华南地区的航线营销代表和班轮服务分部,代表中远集运在华南地区行使船东职能,统一管理、经营中远集运在广东、广西、海南、云南、贵州、湖南和香港地区的集装箱运输业务。华南中远本部设在深圳经济特区,下设货运和船代分支机构60余个,形成了以深圳、广州、香港、汕头、湛江五大口岸为支点,辐射华南六省区和香港的综合运输服务网络。

华南中远秉承中远集团“求是创新、图强报国”的企业精神和“全球承运、诚信全球”的经营理念,坚持“服务客户最优、回报股东最大”的企业价值观,紧密依托中远集运强大的班轮运输实力和完善的全球代理网络,构建华南地区立体化的集装箱运输服务平台;建立健全遍布华南地区的驳船航线网络,整合汽运、铁路资源,畅通联运渠道,与中远集运在深圳、香港、广州口岸的干线衔接将货物转运至世界各地。

华南中远主要经营范围为国际海运,国内沿海运输,进出口集装箱订舱、配载、报关、报检、报验、提单签发、运费结算,集装箱拼、拆、装箱,驳船运输,无船承运业务,船舶代理,多式联运,项目运输,进出口货物保险代理,门到门服务综合解决方案,海运相关业务咨询服务等多项业务。

华南中远在现代企业管理理论的指导下,紧密结合企业实际状况,坚持精益管理,发挥系统集成作用,加强现代企业制度建设,建立健全综合管理体系,以热情的服务态度、高效的服务流程、完善的服务网络、齐全的服务功能、精干的服务队伍为广大国内外客户提供安全、快捷、经济、周到的综合运输服务。

 

地址:深圳福田区金田路4018号安联大厦16-17楼

邮编:518026

网址:www.cosfresc.com.cn