肇庆招聘

1、大专以上学历，专业不限。（有计算机专业优先）
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力，热爱客户服务工作，具有良好的服务意识，团队合作精神，工作积极主动，能够承受较强的工作压力。
3、能熟练掌握并运用各种计算机软件，如office、photoshop等，要求熟识word、excel、PPT等办公软件操作;
4、有大型电子商务、通信行业客服中心工作经验者优先。
工作内容：
1、负责接听客户来电，受理客户的业务咨询，要准确记录客户信息、设备信息以及客户来电反映的设备或技术问题;准确判断客户技术咨询的产品类别，登记来电，并准确对客户问题进行处理;
2、运用网络服务方式对客户的疑问进行解答，并对客户问题进行归纳，定期上报部门主管。
3、在客户服务过程中，正确引导客户进行系统操作，把握营销机会，进行产品宣传，工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密。
4、负责对客户问题处理进度的跟踪与监控，协调公司相关部门在规定时间内解决客户问题;
5、实施客户回访，对客户问题的关闭进行闭环验证，准确记录客户反馈的意见，深入发掘客户的需求，准确评价客户满意度;
6、配合业务发展，实施客户关怀、活动通知等外呼工作。
7、管理好办事处内务工作，整理好各类表格文档，对客户收发货物信息进行跟踪;
8、完成上级领导交代的其他临时性工作任务。

    肇庆市诚一网络技术有限公司，是在信息化时代，互联网深刻地影响和改变企业命运的大趋势下应运而生的一家高端专业的立体网络营销策划和咨询的公司。

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21世纪第二个十年已经开启。信息化的深入持久的发展给企业带来新一轮的挑战与机遇。在企业做大做强的辉煌征程上，肇庆诚一网络技术有限公司将与您一起见证！