网店客服
佛山市南海威宏模具制造有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2014-02-08
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:6
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
任职条件:
1、一年以上淘宝客服、呼叫中心、客服中心或其他电子商务工作经验。
2、有较强的沟通技巧和能力,能准确理解客户表述,并能友善对客户进行引导。
3、熟练掌握淘宝卖家平台、支付宝;熟练使用办公软件、对物流快递有操作经验。
4、有耐心、亲和力、具有团队精神及富有责任感。
5、有管理经验或管理潜质者优先考虑。
工作职责:
1、负责在淘宝上和顾客售前沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问,提供良好的购物体验。
2、通过旺旺和客户进行销售沟通,促成销售订单。
3、客户关系处理与维护,并与相关部门做好反馈沟通推动改良。
4、销售订单商品快递发运。
5、售后客服负责处理客户的投诉、退换纠纷等。
PS:1、本岗位实行六天八小时,两班轮岗制。
2、本岗位月度薪酬结构:底薪+项目奖金,公司可提供住宿。
1、一年以上淘宝客服、呼叫中心、客服中心或其他电子商务工作经验。
2、有较强的沟通技巧和能力,能准确理解客户表述,并能友善对客户进行引导。
3、熟练掌握淘宝卖家平台、支付宝;熟练使用办公软件、对物流快递有操作经验。
4、有耐心、亲和力、具有团队精神及富有责任感。
5、有管理经验或管理潜质者优先考虑。
工作职责:
1、负责在淘宝上和顾客售前沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问,提供良好的购物体验。
2、通过旺旺和客户进行销售沟通,促成销售订单。
3、客户关系处理与维护,并与相关部门做好反馈沟通推动改良。
4、销售订单商品快递发运。
5、售后客服负责处理客户的投诉、退换纠纷等。
PS:1、本岗位实行六天八小时,两班轮岗制。
2、本岗位月度薪酬结构:底薪+项目奖金,公司可提供住宿。
公司介绍
威宏模具制造有限公司位于广东佛山市南海区丹灶镇,陛邻广三高速、三山港,水陆畅通、便利。公司于1996年元月创建,占地2万平方米,有员工500多人,是一家专业生产光学望远镜的外资企业,年产量30万具,产品远销世界各地,在中国光学界,乃至世界,公司之形象与品牌都在逐渐提升,是一股茁壮成长的新生力量。
“精诚合作、锐意进取”是本公司一贯推崇之经营理念。”诚信、务实、创新、迅速”是威宏企业之精神。威宏人在契而不舍的追求着以”合格的质量,准确的交期,不断的创新”来笑迎八方客户﹔以”高层互访,技术互补,管理相融”来与国内外同行携手共进﹔以人为本,吸收世界先进的管理技朮和尖端设备,来推动公司之管理质量向前发展。
公司目前拥有先进的CNC加工中心,现代化的光学望远镜组装生产线,美国制高精度投影机、瑞士制计算机高度计、研发中心、模具制造、塑料加工、五金制造车间,在成都另有镜片加工镀膜生产基地,产品零件自制率达到95%以上。
近年来公司自主拥有的品牌nikula 立可达,在中国及世界各地深受消费者喜爱,是光学望远镜市场备受瞩目的新生力量,秉持着公司创办人”精诚合作、锐意进取”的经营理念,在全体威宏人的团结协作下,公司的发展将朝着稳健的脚步向前推进。
“精诚合作、锐意进取”是本公司一贯推崇之经营理念。”诚信、务实、创新、迅速”是威宏企业之精神。威宏人在契而不舍的追求着以”合格的质量,准确的交期,不断的创新”来笑迎八方客户﹔以”高层互访,技术互补,管理相融”来与国内外同行携手共进﹔以人为本,吸收世界先进的管理技朮和尖端设备,来推动公司之管理质量向前发展。
公司目前拥有先进的CNC加工中心,现代化的光学望远镜组装生产线,美国制高精度投影机、瑞士制计算机高度计、研发中心、模具制造、塑料加工、五金制造车间,在成都另有镜片加工镀膜生产基地,产品零件自制率达到95%以上。
近年来公司自主拥有的品牌nikula 立可达,在中国及世界各地深受消费者喜爱,是光学望远镜市场备受瞩目的新生力量,秉持着公司创办人”精诚合作、锐意进取”的经营理念,在全体威宏人的团结协作下,公司的发展将朝着稳健的脚步向前推进。