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客服专员(职位编号:003)

深圳市米域高信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-04
  • 工作地点:肇庆
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位介绍:
为客户提供专业优质的在线及电话咨询服务,公司行业前景及公司发展具备良好的持续发展空间。
1、负责在线客服、电话咨询的及时解答;
2、及时通知相关部门解决引起客户情绪的各项问题,协调做好相关工作;
3、负责用户咨询、投诉、建议的收集,做好日报表记录,改善自身服务水平;
4、负责跟进客户工单回访及处理结果回复工作;
5、与各部门协调处理关于网站更新、出票、投诉等问题。
任职资格:
1、男,年龄在20-30岁,能适应轮班制度;
2、有一年以上客服工作经验或熟悉彩票者优先;
3、中专以上学历,国语、粤语标准流利,熟悉电脑操作;
4、性格开朗,具备良好的学习能力、沟通技巧,能适应排班工作;
5、欢迎应届毕业生;
6、该职位在肇庆技术总部上班。

公司介绍

    深圳市米域高信息科技有限公司创立于2013年4月,目前拥有员工三十多人,其中研发团队近二十人。目前旗下主营业务是猎球者项目,之前作为业内专业的技术服务提供商,以积累的丰厚技术研发实力为核心竞争力,为行业几十家单位提供了互联网售彩整体解决方案、彩票收单系统、高速出票系统、数据综合服务等一系列的专业技术服务。在业内获得了较高知名度和良好的口碑。2014年底团队开始建设猎球者PC和APP端,2015年4月起开始主力运营猎球者。由于团队拥有对产品的深刻理解,利用提供有效的产品服务和用户对猎球者的认可,猎球者已迅速培养起一定的忠实用户,并实现了稳定盈利,正在积极快速发展壮大中!