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急招客服

广州瑞海企业管理咨询有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2017-08-02
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:20人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
一、招聘岗位
中国移动接听客服专员
二、工作地址与工作时间
广州市天河区广汕一路715号点动星宇创意园
工作时间:8:00~22:30时间段内实行轮班制,每天6-8小时上班时间;月休7天。
三、【岗位职责】
负责中国移动广东省客户服务中心的10086人工热线人工服务热线,为客户提供专业性的业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、投诉处理等业务。

四、【岗位要求】
1、(标准的普通话)和(听懂50%粤语);
2、有良好的沟通技巧,快速的应变能力和解决问题的能力,工作责任心强;
3、电脑打字速度20字/分钟;
4、中专/高中及以上学历;
五、【工资薪酬】
【工资薪酬】:
培训期:
培训16天,培训期间50元/人/天培训补贴,自动放弃培训者无培训补贴。
转正后:
基本工资1800+绩效工资(1000~1500)+夜班补贴100+技能补贴100+超工时补贴
{平均工资3200—4000(综合工资)+工龄津贴+购买广州社保(五险)}。

六、【福利待遇】
1、转正加薪并提供齐全的社保、意外保险;享受国家各类带薪假期;
2、灵活的现场激励:每月评选优秀/进步员工,卓越团队,奖励现金、礼品或表彰等;
3、活跃的工作氛围:公司举行各种形式的大型娱乐活动(如点动好声音、点动演说家)、游园会、节日晚会、聚餐及旅游等;
4、空调环境、室内办公,无需外出;提供近距离的员工宿舍(住宿押金350元办理住宿时缴纳),拥有员工餐厅(自费8元/餐),(前面两个月免住宿费,水电费平摊),(第三个月开始150元/月住宿费,水电费平摊)。
5、实习生实习满3个月,可以提供实习证明盖章。

七、【晋升空间】
每三个月有一次晋升机会、免费提供在职技能提升培训;
纵向发展:初级客服 -> 中级客服 -> 高级客服 -> 资深客服 -> QC电话质检/数据分析 -> 领班 -> 主管 -> 经理;
横向发展:行政管理、人员管理、培训讲师等多方向发展。

职能类别: 网络/在线客服

关键字: 网络在线客服

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公司介绍

瑞海咨询,专业的人力资源供应商。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:人和镇瀚威创意园A222-A224