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网络在线客服 (职位编号:globalegrow001345)

深圳市环球易购电子商务有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-04-13
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责:

1、 通过旺旺、qq等进行产品引导销售;
2、 负责物流查询及常规订单处理;
3、 负责店铺新老会员的定期回访维护,倾听顾客的建议与意见;
4、具有强烈责任心和团队合作精神,能承受工作压力和独立处理问题;
5、帮助客户查询快递信息,督促快递派送,协助快递联系客户收件;
6、根据实际需要,执行部门安排的其它相关工作。


任职资格:

1、大专以上学历,普通话标准,具有较强的语言表述能力、沟通能力;
2、有上进心,工作态度端正,有责任感与团队协作精神;
3、熟悉淘宝网页、阿里旺旺、微信等聊天工具,支付宝购物流程等网络购物基本知识;
4、具有良好的服务意识,有条理,保证客户满意;
5、打字速度60字/分以上,从事过淘宝等客服工作者优先;
6、本岗位接收大专以上电子商务、市场营销等专业应届毕业生。

职能类别: 网络/在线客服

关键字: 网络客服 在线客服 天猫客服 淘宝客服

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公司介绍

深圳市环球易购电子商务有限公司诚聘