肇庆招聘

想在客服岗位中得到锻炼和提升吗？
那你还在等什么？

职位描述：
在这里，
你将深入了解客户的需求，包括使用各种即时通讯工具、接听客户来电，负责客户产品咨询、订单处理，记录客户咨询、投诉内容，有效解决客户问题并持续提高产品转化率；
你需要及时发现客户的需求及意见，搜集并整理，提出合理化建议后关注并跟进；

你面对客户投诉时，需要安抚客户情绪，保持服务敏感度，避免客户升级投诉，并记录整理；
你负责为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
你拥有良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作
岗位要求：
加入我们，只要你具备以下几点：
1.擅长电子商务营销策划与写作实务，有较强的中文功底和文字处理能力、归纳能力；具有沟通、合作精神；
2.熟练的运用电子商务营销写作、各类办公室软件、网络品牌管理；熟悉电脑操作及熟练的运用办公室软件，平均打字速度80字/分钟以上；
3.普通话标准；
4.具备良好的客户服务意识及企业认同感；
5. 喜欢通过互联网的沟通方式，能够承受重复性工作具有良好的心理调节能力，并能快速了解目标消费群体。

你准备好了吗？
一起打造全面的医疗设备B2C提供商。
我们提倡品质服务，致力于为用户提供最专业的业务咨询，最全面的购物指导，让买家在享受最新，最好产品同时，拥有最完美的购物体验。
加入我们，将拥有更多接触前沿电子商务的机会，也将为全新的B2C事业创造更多的奇迹。


薪酬福利：
薪资：提供行业内富有竞争力的薪资，并给优秀的员工提供每年至少一次的加薪机会
奖金：提供员工的年度绩效提供不同档次的年终奖金，优秀员工会获得尤其丰厚的年终回报
奖励：对于在年度内表现优秀的团队和个人，提供公司合同级别的特殊奖励
五险一金：缴纳养老保险、工伤保险、医疗保险、生育保险、失业保险和住房公积金
其他福利：多样的（如：年度outing活动）团队建设活动等等

    百科电子商务成立于2012年3月30日，是一家萌发期企业。加入我们，成为中国最大的家用医疗产品网络零售商。百科秉承“专业、协同、简单”的理念，通过目前各大开放平台，发挥供需链协同效应，百科致力于成为优质的家庭医疗产品提供商，逐渐为消费者提供医疗保健、康复器械、美容化妆、健康家电等大类产品，繁荣整个家用保健医疗网购市场。推动“专业服务、按需定制”医疗设备的普及是百科的使命。通过缩减渠道成本、时间成本等综合购物成本，百科希望帮助更多的人提供优质的保健设备，获得更高的健康生活品质；百科未来10年将战略性整合、开发，转型提供开放的销售平台、营销、支付、技术、配送等全套服务，百科将帮助更多的医疗企业开拓内销市场、建立品牌，实现产业升级。百科未来将为整个医疗市场打造一个透明、诚信、公正、公开的网络交易平台，进而影响人们的医疗设备消费习惯，成为中国消费者选购家庭医疗产品的重要途径；推动线下市场以及生产流通环节的透明、诚信，从而衍生出一个“开放、专业、分享、责任”的新商业文明。