售后服务顾问 (职位编号:07)
肇庆旭峰汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件 交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2017-08-12
- 工作地点:肇庆
- 招聘人数:2人
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话 精通 粤语 精通
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:售前/售后技术支持主管
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、 负责来店维修保养客户的接待工作;
2、 按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等,建议维修范围、服务措施、车辆召回,提供维修费用和时间预估;
3、 合理的分配维修工作任务,并负责向维修技工传达客户的想未予并描述故障;
4、 与质检部协调,确保工作按照公司标准正确执行;
5、 交付车辆,并解释维修的内容及费用等 ;
6、 建立并完善客户及车辆档案,定期关系维护提醒,以提升客户忠诚度;
7、 处理客户投诉,将特殊案例报给上级。
任职资格
1、汽车工程、维修等相关专业大专(含)及以上学历(优秀者应届生亦可);
2、具有汽车维修接待相关工作2年以上经验,有东南三菱品牌经验者优先;
3、责任心强,敬业,为人诚实正直,工作认真负责,具有团队协作和服务意识;
4、较强的沟通协调能力,亲和力强 ,能够承受高强度的工作压力;
5、具备良好的微软Office软件操作能力,有驾照且能熟练驾驶。
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岗位职责
1、 负责来店维修保养客户的接待工作;
2、 按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等,建议维修范围、服务措施、车辆召回,提供维修费用和时间预估;
3、 合理的分配维修工作任务,并负责向维修技工传达客户的想未予并描述故障;
4、 与质检部协调,确保工作按照公司标准正确执行;
5、 交付车辆,并解释维修的内容及费用等 ;
6、 建立并完善客户及车辆档案,定期关系维护提醒,以提升客户忠诚度;
7、 处理客户投诉,将特殊案例报给上级。
任职资格
1、汽车工程、维修等相关专业大专(含)及以上学历(优秀者应届生亦可);
2、具有汽车维修接待相关工作2年以上经验,有东南三菱品牌经验者优先;
3、责任心强,敬业,为人诚实正直,工作认真负责,具有团队协作和服务意识;
4、较强的沟通协调能力,亲和力强 ,能够承受高强度的工作压力;
5、具备良好的微软Office软件操作能力,有驾照且能熟练驾驶。
职能类别: 售前/售后技术支持主管
关键字: 售后服务
公司介绍
肇庆旭峰汽车销售服务有限公司(简称:肇庆旭峰东南三菱4S店)于2016年10月正式进驻肇庆,是东南(福建)汽车工业有限公司授权肇庆地区东南、三菱双品牌的汽车销售服务店。公司位于肇庆大道前村路口西侧200米,有宽敞、明亮的销售展厅,配有体现客户关怀的休息区和先进、齐全的维修设备,以舒适的环境和优质的服务让消费者体验购买及使用汽车的乐趣,以专业、诚信、开拓创新为经营理念,建设既有经济实力又有高度社会责任感的企业作为企业愿景,创建了优秀的企业文化。公司现已建立一套完整的管理体系,全面实行现代化的网络办公,欢迎更多汽车行业的优秀人才加入。
这里有高于同行业的底薪+无上限提成,英雄不问出处,诚聘各路英才!
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联系方式
- 公司地址:上班地址:肇庆大道前村路口西侧