客服专员
驻马店市爱家大华城商贸有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 娱乐/休闲/体育
职位信息
- 发布日期:2016-11-18
- 工作地点:驻马店
- 招聘人数:3人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、气质佳者优先录取,净身高:165CM以上;
2、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
3、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、高中以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
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岗位职责:
1、气质佳者优先录取,净身高:165CM以上;
2、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
3、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、高中以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
大华城(原大华市场),位于中华大道、乐山大道、风光路三路合围之心,是驻马店风光路传统商业圈、驻马店核心商业区,区位优势明显,商业氛围浓厚。
公司建筑面积约160000平方米,商业面积近70000平方米,将打造成为集精品百货、爱家量贩、儿童职业体验馆、儿童游乐城、主题餐饮、美食广场、精品商务酒店、KTV娱乐场所、农贸市场等为一体的区域商业中心。它将是社区的衣帽间,社区居民的大后厨,社区居民的后花园,满足广大消费者一站式的购物需求及体验式消费。
公司建筑面积约160000平方米,商业面积近70000平方米,将打造成为集精品百货、爱家量贩、儿童职业体验馆、儿童游乐城、主题餐饮、美食广场、精品商务酒店、KTV娱乐场所、农贸市场等为一体的区域商业中心。它将是社区的衣帽间,社区居民的大后厨,社区居民的后花园,满足广大消费者一站式的购物需求及体验式消费。
联系方式
- 公司地址:上班地址:驻马店市中华路与风光路交叉口路西