驻马店招聘

职位描述：
1、主要职责
◆严格按照服务核心流程的要求开展工作；
◆接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定工作范围并制订委托书；
◆向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间；
◆跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更；
◆进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；
◆检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用；
◆跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；
◆利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销；
◆与客户建立良好关系，积极开拓市场。

2．岗位要求
◆具有高中/技校以上学历；
◆ 具有三年以上汽车维修工作经验；
◆ 具有良好的人际交往和沟通能力；
◆拥有车辆驾驶执照和驾驶能力；
◆能熟练操作计算机系统；
◆须经上海大众培训合格，并需参加上海大众年审 举报 分享

   上海大众驻马店汽车贸易有限公司位于驻马店市产业集聚区白桥路南段52号。公司下设驻马店天成汽车销售服务有限公司、驻马店天浩汽车销售服务有限公司、新蔡、汝南、平舆、遂平、西平五家直营店。现有员工180余人，从业人员资质认证率达到100%，储备了大批一流的管理人才、技术人才，公司拥有完善的汽车营销及服务管理体系，管理人员、专业技能人员均经上海上汽大众有限公司进行全面管理和专业技术培训，持证上岗，能够为客户提供专业且全方位的服务！