驻马店招聘

1、协助前厅经理控制部门成本、规范部门操作流程。
2、解决客人投诉并帮助客人解决住店期间的疑难问题及突发状况，及时采取补
救措施，使客人最大程度的满意，同时，把酒店的损失降到最低。
3、巡查大堂各区域，督导员工的对客质量及操作，对员工不合规范的仪容仪表
及时指出并要求改正，对不按规范操作要及时予以指导并纠正，检查每个班次的
工作完成情况。
4、与各部门进行及时沟通协调，保证大堂及外围区域的清洁及设施设备的正常
运转。
5、掌握当日VIP的预抵及预退情况，及时安排各项准备工作并检查落实。在客
人到店前在大堂迎接，有必要的情况下，进行in room check-in ,代表酒店对客人
表示欢迎。
6、解决客人住店期间的投诉，处理赔偿事宜。并将每天发生的重要事件及投诉
情况记录在案，并与相关部门联系解决。
7、代表酒店与常住客、回头客、VIP建立良好的关系。

嵖岈山温泉小镇坐落于风景秀丽，绿色植物覆盖率99%的国家AAAA级景区——嵖岈山风景区，总占地570亩，由河南友利实业有限公司投资12亿于2000年开始兴建。项目所处地距遂平县城25公里，东距107国道、京珠高速、京广铁路30分钟车程，北距新郑机场160公里，南距武汉330公里，石武高速铁路纵贯全境。
该项目是全国首家以西游文化为底蕴，以温泉养生为主题，以生态美食为亮点，以健康养生为诉求，以美丽愉悦的生活方式为宗旨，是河南绿化面积最大，景观设施最多，生态环境最好的综合性温泉度假酒店。温泉小镇按五星级标准倾情建造风格迥异的各类客房300余间，单体度假别墅80余栋，VIP温泉木屋22栋,可同时容纳2600人同时入住。本项目主体楼融汇中国古典园林式建筑风格，由五组区域完美组合，其中餐饮有1200个餐位，19个豪华包房，以经营粤菜、淮扬菜、豫菜为主，汇集各方美食。并配备有西餐厅、日式餐厅和宴会厅。会议中心总建筑面积2400平方米，共设有不同类型的会议室10余间，可同时接待参会人员1200余人。多功能大厅，演播大厅、多媒体投影、音响设施、互联网络、商务中心等完善的会议系统，满足不同规模和形式的会议需要。高贵与奢华气质的KTV包房，健身房，棋牌室等是您和朋友放松、健身、娱乐的绝佳之地。温泉小镇内占地面积780亩的高尔夫公园，地形起伏，小桥流水，层峦叠翠；山地自行车营地、溜索、攀岩、定向穿越，露营地、湖滨栈道等拓展运动以及不上步行球、水上滑翔伞、游船等水上运动项目满足您不同的娱乐需求！
嵖岈山温泉小镇诚邀有志之士加入！
企业联系方式：0396-4999760