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新城物业客服主管 (职位编号:022664)

新城悦物业服务股份有限公司西安分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-10-23
  • 工作地点:西安
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:物业管理主管

职位描述

岗位职责:

1)按照管理处的规章制度,检查和督促,考核部门员工服务工作的质量,落实奖罚措施,不断地提高服务水平。
2)指挥和调整本部门人员的工作安排,负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
3)掌握小区业主的情况,及时组织解决业主的投诉,不能解决的及时进行上报,对房屋质量维修进行及时跟进,并将信息反馈给有关部门。
4)随之掌握管理费、水电费和租金的缴纳情况,及时做好管理费催缴的组织工作。
5)定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主的需求和心声,并采取有效的措施及时解决。
6)完成领导交办的其他工作。


任职资格:

1、大专及以上学历,35周岁以下;
2、3~4年同行物业工作经验,1-2年同岗位工作经验;
3、具有很强的服务意识、较强的沟通表达能力以及应变能力;良好的中文写作能力,熟练使用OFFICE办公软件;
4、有高端、精装项目工作经验者优先考虑;
5、诚实守信,吃苦耐劳,抗压能力强,可以接受单休。

职能类别:物业管理主管

公司介绍

新城悦控股有限公司(*******),创立于1996年,成长于常州,发展于长三角,是专业从事物业管理与服务的综合性服务企业,2018年11月6日正式于香港交易所主板挂牌上市。
2016年10月正式推出全新物业服务品牌“新城悦”,同时提出服务提供者、社区运营者、资源链接者、资产管理者四位一体的品牌角色全新定义,以平台化的新服务价值,代替传统物业对物和人的点状服务,全面提升服务给客户带来的喜悦感,以期建立新城自身的服务型生态。
新城悦在22年的发展中不断摸索,建立起独具特色的物业管理与服务体系,企业目前管理的业态已涵盖住宅、公寓、别墅、商业、办公写字楼等多种物业类型。新城悦坚持全国化布局的发展战略,截止2018年4月30日,接管项目304个,覆盖长三角、珠三角、环渤海、华中、华北等全国大部分一二线城市聚集区,签约服务面积约7334万平米。
多年的踏实勤勉,真诚的服务沟通,我们深刻理解到新城悦服务的不是个体,而是家庭,服务于以家庭为单位的社会单元。新城悦更是要以至诚至善的服务之道、专业高效的服务之术,耐心地为每一户家庭提供全面生活解决方案,使客户被高品质服务感动,守护生活中的点滴愉悦。 因此,我们提出“感动心·感受悦”,不仅仅是作为新城悦的品牌口号,更是全面提供优质社区服务的决心和目标。
全新的形象,传承的品质,新城悦必将本着专业·耐心·共享·信任的核心价值观打造中国社区的高品质服务平台。

联系方式

  • 公司地址:地址:span和平路与昆明路十字吾悦广场
  • 电话:18609167405