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呼叫中心主管(洛阳)

郑州斯迪科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2013-02-18
  • 工作地点:洛阳
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 职位类别:其他  

职位描述

岗位职责:
1、负责市场部洛阳呼叫中心现场管理与业务管理工作;
2、负责电话营销中心的质量检测,对营销质量负责;
3、定期安排、组织部门内部的培训,并制定培训计划,落实培训及考核;
4、负责营销中心人员的招聘、入职、离职、在职的管理及培训工作;
5、负责部门内部各项会议的组织召开、会议纪要整理、会议安排工作的落实。
6、定期及时编制质检报表,完善质检制度
7、配合部门副经理分配各区域业务电话营销任务指标,掌握及各区域营销进度, 编制营销报表
8、根据不同业务、优惠政策、地域情况,制定适宜的营销脚本和外呼脚本
9、定期抽检营销中心,监督营销质量及培训结果检验
10、配合经理,具体实施各区域业务号码管理及分配工作;
11、负责对部门经营数据进行汇总和深度分析;
12、负责部门内部文档资料的管理及定期更新
13、负责日常和其他部门的接口,协调沟通;
岗位要求:
1、2年以上团队管理经验;
2、熟知运营商管理规范及政策要求;
3、能善于与团队成员沟通,激发团队的工作热情,并勇于承受工作责任和压力;
4、具有高度的责任心和良好的团队协作精神;

公司名称:郑州斯迪科技有限公司
地址:郑州市经三路与农科路交叉处金成国际5号楼东单元404室
联系电话:0371-56616925
洛阳呼叫中心地址:洛阳市老城区青年宫对面联通大楼4楼408室

公司介绍

    郑州斯迪科技有限公司成立于 2005 年,注册资金100万元,是一家专业从事电信增值业务运营、移动信息服务、互联网信息服务、计算机系统服务的高新技术企业。公司在河南、广西、湖北、广东等地设有办事处,主要发展增值业务。
    公司目前拥有员工180人,设置付费通、增值项目部、呼叫中心、短信通、云企业、综合部、财务部、产品部八大部门。公司秉承"给别人想要的"经营理念,坚持以客户和员工为中心,忠诚为广大客户提供优质的服务,与合作伙伴相生互助,共赢发展。同时关心员工成长、关爱员工生活,为员工搭建成长平台,建设和谐文化。
2006年至2010年连续被中国联通河南分公司授予:
"2006年度优秀网络服务商"
"2006年度十佳增值业务合作伙伴"
"2007年度十佳增值业务合作伙伴"
"2008年度十佳增值业务合作伙伴"
"2009年度十佳增值业务合作伙伴"
"2010年度十佳增值业务合作伙伴"

福利待遇
1.统一签订劳动合同,保障员工权益
2.缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险
3.国家法定节假日及年休假、婚假、产假等福利假期,节日发放福利
4.每年1次团体旅游,放松身心、提高工作效率
5.定期免费技能培训,提高员工综合能力
6.双休,日工作7.5小时/排班调休,日工作7.5小时。

公司网址:http://company.99311.net/
公司地址:郑州市经三路农科路交叉处金城国际广场5号楼东单元401室
联系电话:0371-56616973 18537117974

联系方式

  • 公司地址:上班地址:农业路22号兴业大厦B座1301