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游戏客服专员

北京掌中智趣科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-07-12
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  渠道/分销专员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、通过客服管理平台、论坛等服务通道对用户的问题进行解答;
2、维护游戏内秩序、负责日常公告、线上活动等需求的实施工作;
3、通过客服热线电话处理玩家的问题;
4、收集BUG、意见建议等数据,并向相关负责人反馈;
5、定期总结提交报告,汇报工作进度、近期游戏内服务器趋势、热点问题等内容。
以下条件者优先
1、配合公司产品战略,负责地面商户推广工作;
2、负责线下渠道建设、开拓、达到业绩目标;
3、汇总线下推广效果和用户反馈,帮助产品优化。
任职要求:
1、具备1年以上游戏客服工作经验优先;(如无相关经验,公司会进行培训)
2、具备良好的沟通协调能力及应变能力,能灵活处理玩家的各种问题;
3、责任心强,有良好的文字表达能力及良好的语言表达能力。
4、抗压能力强,能适应倒班
以下条件者优先
1、有地面推广或者活动执行经验;
2、有银行信用卡推广、房地产销售、金融销售类工作经验者优先考虑;
3、有实体店推广经验者优先;

职能类别: 网络/在线客服 渠道/分销专员

关键字: 客服 游戏 论坛 公告

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公司介绍

集游戏研发与运营为一体的游戏研发公司,公司业务主要为休闲手机游戏,综合了各年龄层级的玩家。热忱欢迎您的加盟!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:深圳市南山区软件产业基地4栋B座412