游戏客服主管
北京掌中智趣科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-02-28
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
1.负责手游客服小组日创管理及运营相关工作;
2.负责制定客服工作流程、绩效考核,监控线上线下客服服务质量;
3.客服团队的培训相关工作,监督客服的服务状态,提升客户满意度;
4.及时解决客服工作中各种问题,收集客户反馈;
5.进行问题的整理及维护。
任职要求:
1.大专及以上学历,具备3年以上游戏行业客服主管管理经验;
2.需带过10人团队以上人才;
3.精通游戏行业客服所有工作流程;
4.具有一定的责任心,良好的学习能力与表达能力。
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1.负责手游客服小组日创管理及运营相关工作;
2.负责制定客服工作流程、绩效考核,监控线上线下客服服务质量;
3.客服团队的培训相关工作,监督客服的服务状态,提升客户满意度;
4.及时解决客服工作中各种问题,收集客户反馈;
5.进行问题的整理及维护。
任职要求:
1.大专及以上学历,具备3年以上游戏行业客服主管管理经验;
2.需带过10人团队以上人才;
3.精通游戏行业客服所有工作流程;
4.具有一定的责任心,良好的学习能力与表达能力。
职能类别: 客服主管
关键字: 主管 客服 游戏 管理
公司介绍
集游戏研发与运营为一体的游戏研发公司,公司业务主要为休闲手机游戏,综合了各年龄层级的玩家。热忱欢迎您的加盟!
联系方式
- 公司地址:上班地址:深圳市南山区软件产业基地4栋B座412