客服主管
安徽古井淡雅酒业销售有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2014-05-08
- 工作地点:合肥
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、负责下属客服人员日常管理,提供引导、支持与监督,并进行培训、考核;
2、制定和完善客户服务的管理制度,规范和完善岗位职责,优化客服流程;
3、参与电子商务平台营销推广与页面设计的策划;
4、负责及时处理服务的故障和客户的投诉处理,进行客户满意度的跟踪及分析;
5、完成上级主管交办的其他临时工作。
任职条件:
1、大专及以上学历,2年以上行业工作经验,1年以上管理工作经验;
2、熟知电子商务平台营销推广;
3、有极强的沟通能力、协调能力、规划能力
4、对待工作热情,对员工热情
5、能够独立处理紧急问题,执行能力较强,参与解决重要投诉案件,处理突发和特殊事件;
6、良好的沟通协调能力、责任心、执行力及服务意识,具有一定的团队管理经验。
此岗位为共创远景集团分公司安徽点酒到网络科技有限招聘。
点酒到简介:点酒到成立于2014年,一家年轻的酒水自运营电商企业。
怀着用“移动互联网改造传统酒水行业”的梦想,一群酒业人、广告人、物流人、IT经理人走到一起....
立志推翻压在酒水消费者头上的三座大山-层层加价、仿真次品、无法急送,我们为消费者重塑酒水行业的健康生态链。
我们用“八大行动”将梦想照进现实:
实施无店铺、无店员,节省房租、装修、店员工资;
精选优质厂家的优秀产品,杜绝“仿真次品”;
统一采购、一步到位,控制无效短拨;
同城大仓与社区mini库,解决最后一公里配送,让一小时配送服务有可能;
建立“点酒到”移动购物平台,做到人性化购物;
点哥、点姐限时送达,方便快捷;
独有的二维码溯源系统为每一瓶酒贴上身份证,让酒水过安检。
7天免费退货,让消费更“安全”;
……
网上商城、400呼叫中心、移动客户端等多平台,满足消费者移动化购物需求。随时随地、一点“酒”到,打造极致化的用户体验,最终形成生态化的一小时本地生活圈。
做移动互联网时代酒水行业的变革者,小伙伴们共同的目标!
招聘热线:400-186-7799转9
联系人:郝先生/沈女士
1、负责下属客服人员日常管理,提供引导、支持与监督,并进行培训、考核;
2、制定和完善客户服务的管理制度,规范和完善岗位职责,优化客服流程;
3、参与电子商务平台营销推广与页面设计的策划;
4、负责及时处理服务的故障和客户的投诉处理,进行客户满意度的跟踪及分析;
5、完成上级主管交办的其他临时工作。
任职条件:
1、大专及以上学历,2年以上行业工作经验,1年以上管理工作经验;
2、熟知电子商务平台营销推广;
3、有极强的沟通能力、协调能力、规划能力
4、对待工作热情,对员工热情
5、能够独立处理紧急问题,执行能力较强,参与解决重要投诉案件,处理突发和特殊事件;
6、良好的沟通协调能力、责任心、执行力及服务意识,具有一定的团队管理经验。
此岗位为共创远景集团分公司安徽点酒到网络科技有限招聘。
点酒到简介:点酒到成立于2014年,一家年轻的酒水自运营电商企业。
怀着用“移动互联网改造传统酒水行业”的梦想,一群酒业人、广告人、物流人、IT经理人走到一起....
立志推翻压在酒水消费者头上的三座大山-层层加价、仿真次品、无法急送,我们为消费者重塑酒水行业的健康生态链。
我们用“八大行动”将梦想照进现实:
实施无店铺、无店员,节省房租、装修、店员工资;
精选优质厂家的优秀产品,杜绝“仿真次品”;
统一采购、一步到位,控制无效短拨;
同城大仓与社区mini库,解决最后一公里配送,让一小时配送服务有可能;
建立“点酒到”移动购物平台,做到人性化购物;
点哥、点姐限时送达,方便快捷;
独有的二维码溯源系统为每一瓶酒贴上身份证,让酒水过安检。
7天免费退货,让消费更“安全”;
……
网上商城、400呼叫中心、移动客户端等多平台,满足消费者移动化购物需求。随时随地、一点“酒”到,打造极致化的用户体验,最终形成生态化的一小时本地生活圈。
做移动互联网时代酒水行业的变革者,小伙伴们共同的目标!
招聘热线:400-186-7799转9
联系人:郝先生/沈女士
公司介绍
安徽古井淡雅酒业销售有限公司 聘请并接受中国酒类领袖机构远景(中国)营销管理咨询集团的专业指导。 安徽古井贡酒股份有限公司的母公司是中国第一家同时发行a、b两支股票的白酒类上市公司。拥有员工8000多名,集酒业、酒店业、农产品深加工、房地产业等为一体,是国家大型一档企业。在2010年第二届中国酒类品牌价值评议活动中,古井贡以81.72亿元喜摘“中华白酒十大全球代表性品牌”,同时古井集团被授予“中国白酒申请国家暨世界非物质文化遗产发起人”。远景(中国)营销管理咨询集团成立于2001年,作为国内最早专注于酒类咨询的智力机构,远景咨询成功将跨国公司的营销理念和管理经验嫁接到酒类行业,开创了中国酒类咨询业的先河。经过十年的发展,远景已经成为中国酒类咨询的领袖机构,旗下拥有北京、合肥两大公司。目前拥有100多位专职资深营销顾问,均来自国内一流咨询机构、广告公司和跨国名名企,在营销战略、品牌传播、产品运作、渠道运作、组织管理等方面具有系统化的实战经验,以专业高度和实战作风享誉业界。 现因公司业务蓬勃发展需要,我们诚邀有志与本公司共同发展的优秀人才加盟!