周口招聘

工作职能：

1） 参与拟订并执行客户服务管理标准、客户满意度管理制度（回访、座谈、拜访，社区活动等制度）及流程，确保客服工作规范、有效开展，提升服务水平，提高客户满意度，提升品牌形象。
2） 负责客户日常关系管理，畅通客户沟通渠道。
3） 负责客户投诉的接待、处理和总结、反馈，协助处理重大客户投诉。
4） 定期收集、分析客户投诉信息，建立并更新客户投诉案例库，编制投诉分析报告，并反馈至相关部门。
5） 负责实施客户满意度调查，对调查结果进行统计分析。
6）协助销售客服主管开展客户会日常管理工作，包括定期开展客户活动，负责客户会会刊建设。

7） 协助客户分析和产品销售分析工作。
8） 协助调查处理客户的销售投诉，配合处理项目中的重、特大客户投诉事件。
9）协助各城市公司的销售数据汇总统计、分析。

任职资格：

1）房地产经营管理、工商管理等相关专业，大专及以上学历

2）3年以上客户关系管理工作经验

蓝岳集团是一家以房地产开发、农业发展、能源投资、国际贸易为核心业务的多元化大型集团公司。业务以上海、江苏、浙江为核心，辐射全国，并已走出国门。目前，集团公司已形成房地产开发、商业地产运营、房地产营销策划、生态农业发展、能源资源发展、国际贸易事业几大产业板块。

蓝岳旗下拥有上海奇正房地产销售策划有限公司、上海御昆实业有限公司、南通恒天房地产开发有限公司、江苏沿海房产开发有限公司、海安万丰房地产置业有限公司、江苏康利集团、南通邦利包装用品有限公司、南通润康物资有限公司等十几家企业。在国际贸易方面，公司的外贸业务已延伸至伊朗等国，开始石油贸易发展的事业。
房地产开发系蓝岳集团的龙头产业，总开发量已逾200万平方米，年开发量达到70万平方米，并先后开发了沿海大市场、恒天新世界、城市水案、凤凰华庭等一批高品质的商业物业和住宅开发项目。

在足迹所至的每一座城市，蓝岳集团均以国际化的前瞻思维与果敢的精神放眼未来，公司发展纵深挺进，以开拓的视野和务实的实践精神，将业务拓升的触角伸向多元产业，并于2010年正式进入上海，以蓝岳之名，招贤纳士，聚上海之光，望全球视野。

蓝岳精神：群策群力、精益求精

蓝岳理念：健康、和谐、创新、发展

蓝岳价值观：与蓝天比气节 胸怀大地 看百岳大山 做不平凡之事

目前，公司正在大力拓展业务，广纳英才，现诚聘各业英才，望有志之士加盟我们的团队，携手蓝岳共同成长。