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客服专员/助理(非技术)

湖南经天纬地网络科技有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-11-29
  • 工作地点:株洲
  • 招聘人数:8人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1. 商家摄影、设计的服务对接;
2. 负责商家平台推广需求收集,活动邀约,线上、线下活动商家报名统计跟进,其他资源对接;
3. 对接销售部业务客户的服务跟踪,个转企、设计、摄影服务跟踪,入驻跟进;
4. 一般商家基础运营指导,如后台营销工具的运用、产品尺寸调整及产品上传指导;
5. 产业带、专业市场的邀约入驻。
6. CRM客户信息录入,服务信息录入,商户状态的录入反馈。
任职要求:
1、学历:专科及以上学历;
2、专业:不限;
3、经验:从事客户服务工作经验1年以上;
4、态度:具有强烈的责任心,耐心细致、坚持原则。
知识要求:
1、熟练掌握excel等表格的应用;
2、对客户关系管理有一定的认知和了解。
能力要求:
1、有较强的统筹规划能力;
2、具备良好的口头表达能力、较强的沟通应变能力和人际关系协调能力。
3、工作责任心强,具备团队合作精神。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

湖南经天纬网络科技有限责任公司是在株洲市政府与阿里巴巴产业带签订“芦淞服饰”产业带上线协议的基础上,由湖南金岸置业投资发展有限公司出资成立,公司注册资本2000万元,公司主要代表政府推进株洲服饰产业电子商务平台的搭建、推广、营销与运营,将为株洲服饰电商行业人士及服饰生产加工、销售企业和商户提供一站式的电商运营服务,通过项目策划+电商平台搭建+网络推广+网上贸易+培训+网络技术等全程无忧的电商运营外包服务,推进株洲服饰行业跨入电子商务领域,提升行业知名度与销售规模,打造行业品牌及产业单体品牌,促进产业进一步升级,增强行业市场竞争力。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:汉华国际B座17楼1715