客服专员
湖南经天纬地网络科技有限责任公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-08-11
- 工作地点:株洲
- 招聘人数:10
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客户代表
职位描述
岗位职责:
1、通过电话、网络、上门对客户进行阿里巴巴平台使用指导,帮助客户解决阿里巴巴店铺操作问题,维护好客户关系;
2、负责客户的续签工作,针对客户网络营销需求提供合理的网络推广营销方案进行老客户二次开发;
3、协助公司做好客户集中培训、会议培训等邀约、接待安排工作;
4、为客户提供行业信息及指导,提高客户服务满意度。
任职要求:
1、普通话标准流利,形象佳;
2、电脑操作技能良好,能熟悉使用办公软件(WORD,EXCEL等);
3、服务意思强,耐心,处理问题灵活;
4、学习能力强,对新事物接受力强,愿意挑战自己,认可电子商务平台;
5、了解客户服务、电子商务等相关知识、技能和实践经验,有客服工作经验者优先。
待遇:
1、底薪(2000-3000)+提成+奖金+福利;
2、新员工培训以及定期的技能技巧培训;
1、通过电话、网络、上门对客户进行阿里巴巴平台使用指导,帮助客户解决阿里巴巴店铺操作问题,维护好客户关系;
2、负责客户的续签工作,针对客户网络营销需求提供合理的网络推广营销方案进行老客户二次开发;
3、协助公司做好客户集中培训、会议培训等邀约、接待安排工作;
4、为客户提供行业信息及指导,提高客户服务满意度。
任职要求:
1、普通话标准流利,形象佳;
2、电脑操作技能良好,能熟悉使用办公软件(WORD,EXCEL等);
3、服务意思强,耐心,处理问题灵活;
4、学习能力强,对新事物接受力强,愿意挑战自己,认可电子商务平台;
5、了解客户服务、电子商务等相关知识、技能和实践经验,有客服工作经验者优先。
待遇:
1、底薪(2000-3000)+提成+奖金+福利;
2、新员工培训以及定期的技能技巧培训;
公司介绍
湖南经天纬网络科技有限责任公司是在株洲市政府与阿里巴巴产业带签订“芦淞服饰”产业带上线协议的基础上,由湖南金岸置业投资发展有限公司出资成立,公司注册资本2000万元,公司主要代表政府推进株洲服饰产业电子商务平台的搭建、推广、营销与运营,将为株洲服饰电商行业人士及服饰生产加工、销售企业和商户提供一站式的电商运营服务,通过项目策划+电商平台搭建+网络推广+网上贸易+培训+网络技术等全程无忧的电商运营外包服务,推进株洲服饰行业跨入电子商务领域,提升行业知名度与销售规模,打造行业品牌及产业单体品牌,促进产业进一步升级,增强行业市场竞争力。
联系方式
- 公司地址:上班地址:汉华国际B座17楼1715