客服专员/助理(非技术) (职位编号:2)
湖南佳锐商品经营有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-04-16
- 工作地点:株洲
- 招聘人数:2人
- 职位月薪:2-3.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
薪资福利:
1、底薪2200+全勤奖200+绩效奖;按国家规定购买五险一金;
2、工作时间:5x7小时;周末双休;带薪年假;国家法定节假日照常放假;
3、提供完善的系统培训,良好的学习提升机制,广阔的发展空间;
联系方式:18873314630
联系人:胡珊
举报
分享
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
薪资福利:
1、底薪2200+全勤奖200+绩效奖;按国家规定购买五险一金;
2、工作时间:5x7小时;周末双休;带薪年假;国家法定节假日照常放假;
3、提供完善的系统培训,良好的学习提升机制,广阔的发展空间;
联系方式:18873314630
联系人:胡珊
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 双休 包住 培训 五险一金 文员 行政 人事 管理 绩效 助理
公司介绍
湖南佳锐商品有限公司(以下简称“佳锐”),坐落在著有”火车拉来的城市“之称,具有深厚文化底蕴并高速发展的株洲市。佳锐就在这样一个大环境下,弘扬火车头精神应运而生。佳锐是长沙金伦集团首家直属分公司,注册资本金五百万人民币,是一家专业从事贵金属投资、大宗商品、文化教育、管理咨询、电子商务等综合性投资咨询公司。佳锐秉承总公司"以专业服务创市场,以诚信经营树品牌"的经营理念,凭借雄厚的资金实力、深厚的行业背景,强大的团队支撑,为客户提供丰富的投资机会和专业的投资交流服务平台,并通过媒体传播渠道及客户服务通道,向客户提供综合性的专业贵金属投资服务,真正做到为客户财富增值。
公司核心团队成员均在投资咨询行业深耕多年,熟悉国内外的金融政策法规,有着极其丰富的从业知识和行业运作经验,建立了规范、高效、稳健的管理体系,具有超强的企业运营能力。佳锐依托总公司金融研究中心,汇聚国内外多位知名投资专家,提供深度、专业的金融服务。同时,我们还为客户提供一站式多渠道跟进服务。运用即时网络互动端“欢乐学”、移动互动端“官方微信”、“腾讯EC”、电话、电子邮件、现场教学六大服务方式,为客户提供全面的服务通道,使客户投资更便捷、更专业。佳锐致力于以专注的态度、专业的知识、良好的职业素养,服务广大投资者,全面理解客户需求。秉承总公司一切以客户的成长为最终根本、推动客户持续盈利、财富增值的企业愿景,携手广大客户共享辉煌未来。
公司核心团队成员均在投资咨询行业深耕多年,熟悉国内外的金融政策法规,有着极其丰富的从业知识和行业运作经验,建立了规范、高效、稳健的管理体系,具有超强的企业运营能力。佳锐依托总公司金融研究中心,汇聚国内外多位知名投资专家,提供深度、专业的金融服务。同时,我们还为客户提供一站式多渠道跟进服务。运用即时网络互动端“欢乐学”、移动互动端“官方微信”、“腾讯EC”、电话、电子邮件、现场教学六大服务方式,为客户提供全面的服务通道,使客户投资更便捷、更专业。佳锐致力于以专注的态度、专业的知识、良好的职业素养,服务广大投资者,全面理解客户需求。秉承总公司一切以客户的成长为最终根本、推动客户持续盈利、财富增值的企业愿景,携手广大客户共享辉煌未来。
联系方式
- 公司地址:上班地址:湖南省株洲市天元区黄河北路100号华尔兹写字楼19楼1901