客房服务员/楼面服务员
舟山璞缇海酒店管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2013-06-24
- 工作地点:舟山
- 招聘人数:30
- 学历要求:高中
- 语言要求:普通话熟练
- 职位类别:客房服务员/楼面服务员
职位描述
1、 热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。
2、 接听电话,答复住客咨询或要求。
3、 及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与总台校对报表、 房状。
4、 协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
5、 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
6、 负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。
7、 了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。
8、 随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;
9、 做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
公司介绍
舟山璞缇海酒店管理有限公司地处浙江省舟山市普陀区南沙与东沙交界处,是朱家尖高级酒店群板块和国际沙雕节旅游景区所在地。项目业态包括精品酒店、酒店式公寓、联排别墅、单体别墅等,总占地面积6万平方米。公司本着为业主和客户提供安全、舒适、温馨的居住与办公环境,为员工提供一个成就自我、实现价值的职业平台,诚挚欢迎有志之士共谋发展。
联系方式
- 公司地址:舟山市普陀区朱家尖南沙度假村路
- 邮政编码:316000
- 联系人:褚经理
- 电话:(0580)6633073