湛江招聘

职位描述：
1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用；
2、对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议；
3、负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理，投诉处理率达100，投诉回访率达100％；
4、建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主；
5、及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主提案；
6、熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求；
7、做好业主（用户）进住工作，建立业主（用户）档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主（用户）工程档案；
8、负责接听业主报修电话，认真做好记录，迅速转达相关部门，并及时对业主进行回访；
9、做好编制物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作，做好收缴工作，妥当解释业主提出的相关问题；
10、做好领导交办的其他任务。

岗位要求：
1、大专以上学历，物业管理专业或建筑类专业，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、责任心强，诚实正直，具有良好的沟通协调能力和团队合作意识，能承受工作压力；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、3年以上物业客服部门工作经验，1年以上管理经验；
5、熟练操作办公软件及电脑应用，具大型物业客服管理经验者优先考虑。

***；工作地点：赤坎东盟城 举报 分享

  深圳市鼎能集团有限公司创立于2003年，前身为成立于1996年的深圳重能实业有限公司，总部位于深圳市福田区深南大道佳和华强大厦。
●集团资产雄厚，规模庞大
通过不断完善公司治理结构，坚持创新和稳健经营相结合的发展战略，资本实力日益雄厚，资产规模日益壮大，产业群遍布华南、中国港澳及东南亚。
●业态多元化、产业多样化
房地产开发、制药、基建工程IT、纺织、金融、进出贸口易、传媒、环保、教育资投、酒店服务业、跨境电子商务产业园、专业产业孵化器。集团立足大数据时代，紧跟时代步伐。
●社会责任
坚守社会责任与义务，以“为员工创造平台，为客户创造价值，为城市创造美丽，为社会创造财富”为企业使命。向客户提供优质产品和服务的同时，为慈善公益事业捐款已累计超过1亿元人民币。
鼎能集团于2006年投资成立湛江市赤坎鲲鹏市场开发有限公司，择址湛江市区中部，建设目前为止湛江市***规模的综合体项目“鼎能东盟城”，总占地逾1700亩。2017年东盟城首期全面竣工并交付使用，东盟城二期建筑面积33万平方米，东盟城三期（高档小区）已在规划建设中，华南师范大学附属湛江学校（15年一贯制）已于2018年9月开学。项目规划涵盖铂金五星级酒店、甲级商务写字楼及配套公寓、高层住宅、花园洋房、风情商业街、大型综合MALL等型态，总建面约320万m2，将为十万人提供属于鼎能东盟城的品质生活。集团将以湛江为基础，面向全国发展，立志走向世界：湛江、珠海、深圳、汕头、揭阳、湖北、泰国…继续追求精益求精，以拼搏进取的精神，用品质打造荣耀，更高层次的提升城市价值，筑就城市精英品质生活！
随着集团业务不断发展，我们需要更多专业精英加入我们的团队，共同打造鼎能人的未来！