湛江招聘

职位描述：
B2B/B2C/B2C/C2C购物平台 购物网站平台客服专员
岗位职责：
1、积极熟悉平台操作流程与业务流程等基础知识；
2、为商家解答对平台操作或入驻前后的疑虑；
3、客户受理和客户开通；
4、辅助式营销式宣传、推广，完成业务成交；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
7、完成与协助上级分配的任务。
任职条件：
1、中专以上学历，有电商客服基础者，客户接待和服务经验者优先
2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力
3、工作态度积极、谦和，性格开朗，有上进心和责任心
4、有一定的抗压能力，较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、有耐心
薪酬福利：
1、薪资结构：底薪1800~2000（具体面议）+绩效+培训+提成
2、具体***；
3、标准工时：早上9:00—12:00 下午13:30—17:30 周末双休（一个月里有一个周末需值班，可调休）
4、年终奖，享有国家规定法定节假日 举报 分享

霏凡总部位于中国北京电子科技核心中心——中关村，目前已在广州、佛山、海口、郑州和汕头开设分公司，公司正逐步完成全国区域布点。公司汇聚了众多互联网人才，“科技、电商、媒体、金融”四大领域资深高管强强联手，共创霏凡！主要骨干包括前百度高管、前IBM高管和前微软技术高管等，他们不论在技术方面还是运营管理方面都有着丰富的经验和创新独特的思想。公司主营的乐利网是凝聚公司开发团队智慧心血的一大结晶。作为电商新秀平台，乐利网致力于打造高科技电商，利用大数据对网购模式的商业逻辑进行了重构，不断创新，顺应电商发展新趋势，凭借自己强大的品牌影响力与高科技优势，日益成为受品牌商和消费者欢迎的电商平台。
乐利网不是一个纯购物网站及平台，也不是一个返利网站，而是一个实现多方共赢的高科技电商。乐利网通过大数据进行精准投放，线上线下多渠道推广，并采用了与百度夜莺合作智能客服机器人，提升了客服效率，降低了运营成本，比传统电商更有优势，并大幅让利消费者，形成O2O、B2C的完美闭环，让流量变现。
乐利网就是这样一个借助于大数据技术及人工智能技术打造的高科技电商平台，它的发展及运营模式也代表了未来电商发展的方向。