湛江招聘

职位描述：
1.接听热线为公司各类客户，提供专业的健康咨询服务，解答客户疑问；
主要负责接听售前、售中、售后的客户电话提供主动、热情、满意、周到的服务。负责接听客户投诉电话做好电话记录适当处理客户的投诉。对客户进行回访如实记录客户反应的问题及时将客户反映的问题反馈给相关部门，督促解决客户反映的问题。
2.协助制定客户服务规范和制度。
3.顾客信息的及时录入，对新老客户定时进行电话回访，定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析。
4.处理客户的投诉，并及时反馈给相关部门，督促解决并监控解决的速度及力度，定期对所处理投诉的结果进行汇总。
5.协助销售回答技术性问题。
6主要负责接听售后客户电话、网络在线答疑。客户意见处理，客户资料管理，对不同类型的客户进行不定期回访，高效全面的处理投诉事宜、售后技术支持等。制定客户服务规范和制度与市场部、技术部、销售部紧密沟通协助营销活动。 举报 分享

          广东健为先医疗科技有限公司成立于2014年5月，是一家新成立但拥有医学临床、预防医学、生物化学、药学、生物工程技术等多学科的高级技术人员和高素质人才组成的专业公司。从事消毒产品、医疗器械、医用耗材、检测检验产品、保健食品等的营销并参与消毒产品的应用研发项目等科研合作，特别由公司全国总经销的新型消毒剂——OTK消毒液，经过与生产厂家一年的共同努力，产品现在上市。该产品的普及应用，将会推动我国消毒产业的一场变革，并真正走向对人类、对环境无毒害、无残留的消毒历史。希望我们共同携起手来，为我们自己、为后代做点事情！
自2015年开始，公司作为江苏华冠生物技术股份有限公司的战略合作伙伴，目前是华冠公司全线产品广东省的总经销商，产品系列包括新起点免疫胶囊、绿多维胶囊、固齿护源素、免疫效果检测试剂、“必快”手足抗菌凝胶等。