湛江招聘

职位描述：
一、岗位职责：
1、负责制定、完善客服部的管理制度，规范岗位职责，优化客户服务流程，并监督执行；
2、制定并贯彻执行公司客服计划和标准，全面提升客户服务质量；
3、培训、考核客服人员，提升客服人员工作能力，改善工作质量；
4、完成上级领导交办的其他工作事宜。

二、入职条件
1、大专以上学历，要有从事医药及较强的药品知识与行业知识；
2、三年以上医药行业客户服务经验，熟悉药业行业运作，须具VIP客户管理经验；
3、具丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法，熟悉客服工作的系统化运行模式及操作流程；
4、具有高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
5、优秀的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、沟通能力、应变能力；
6、良好的职业道德，工作严谨、诚信正直。 举报 分享

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