湛江招聘

职位描述：
岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。工作时间（一天7.5小时）：9：00--12：30 14：00--18：00 举报 分享

公司总部位于江西南昌，是南昌市总商会副主席单位，南昌青年创业就业促进中心重点扶持企业。公司专注移动通信满意度行业7年，以南昌为总部基地，现在全国有1200多个呼叫坐席，业务覆盖江西省、安徽省、广东省、福建省、广西省、陕西省、云南省、内蒙古、新疆、上海等区域。华星国际以“重视服务，规范流程、零投诉”的严格标准要求团队，与中国移动、中国联通、中国电信和通信连锁企业合作，项目包括：个人客户满意度调查，集团客户满意度、专项营销满意度调查、宽带增值业务、低消套餐、流量包等。