湛江招聘

岗位职责：

1、处理电商平台店铺上客户订单，解答客户疑问，促进成交；

2、掌握顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标；

3、根据公司规则，及时处理售后问题，尽量引导客服减少退换货、退款、中差评；

4、核对订单信息和客户信息，对订单的发货及物流进行跟踪，发现问题及时解决，不能解决的向上级反映；

5、及时反馈产品问题和顾客需求，妥善处理客户投诉；

6、完成上级指派的其他工作。

岗位要求：

1、高中或以上，有电商客服经验优先，打字60字/分钟以上；

2、具客户服务意识，懂礼仪，能独立处理突发情况，擅长沟通技巧；

3、适应早晚班及周末轮流值班制。

4、对网络销售感兴趣，熟悉淘宝网交易操作流程的优先考虑，无淘宝销售经验认为自己很适合做客服服务的亦可。

      广州开丽科技有限公司2004年11月成立，依托中山大学中山医学院科技开发中心的科研力量，公司专注于妇产科一次性医用卫生材料和孕产妇、婴幼儿卫生护理用品，是一家集研发、生产和销售为一体的专业化医疗用品和卫生用品制造企业。
      
     通过10年的积淀，为适应行业发展趋势和公司发展需要，2012年7月，开丽公司的全资附属公司—广州健朗医用科技有限公司，在广东省级经济开发区——广东从化经济技术开发区明珠工业园成立。

     作为开丽公司的生产中心和研发基地，健朗公司按国家和行业标准建立了经过广东省医疗器械监督检验所审核认证的10万级GMP净化生产车间和万级（局部百级）的标准化实验室。公司通过ISO 9001质量管理体系和ISO 13485医疗器械质量管理体系的认证，坚持从原材料入库、生产、包装、消毒、检验、仓储、运输直至销售全过程的“零缺陷”质量管理方针，确保产品质量安全可靠、稳定有效。公司一贯注重产品创新，坚持逐年提高研发投入，已取得多项国家专利。公司拥有国内技术领先的全自动婴儿脐贴敷料生产线、医用护理口罩、一次性使用产包、婴儿护脐带、卫生巾等自动化生产线，以及全自动化作业的环氧乙烷灭菌车间，并已取得二类医疗器械卫生敷料的生产许可证、多个产品注册证和卫生许可证。目前，公司已成为全国同行业领先的母婴护理和卫生用品制造企业。

企业历程：
2004年 广州开丽医用科技有限公司成立。
2005年 “开丽”牌医用卫生用品上市。
2008年 全国率先提出“产妇全程护理”概念，“开丽”母婴产品全线上市。
2009年 同行业第一家推出开丽“待产包”。
2011年 “开丽“在淘宝、天猫、京东等知名电商平台孕产妇用品类目录中，品牌排序和产品销量均居首位。
2012年 广州健朗医用科技有限公司正式成立。
2013年 取得医疗器械卫生敷料生产许可证、产品注册证和卫生许可证。
2014年 通过ISO9001和13585认证，迎来“开丽十周年”，推出高端品牌“孕时代”。

企业愿景：
    成为中国母婴卫生护理用品领先企业。

企业使命：
    提供优质的产品，为顾客带来愉悦的消费体验，不断提升人们的生活品质。

企业精神：
    专注、拼搏、创新、共赢

企业管理理念：
    以人为本，科技创新， 确保产品安全，提升顾客满意度。

人才战略：
    人才是创新的根本，是企业做大做强的强大后盾。21世纪的企业竞争是人才的竞争，只有拥有一批优秀的核心员工能在风云莫测的商业乱流中逆流而上，发展壮大。一直以来，广州开丽医用科技有限公司坚持落实完善人才、技术、系统、团队的管理方针、坚持强化人才培育，全面贯彻选、育、用、留的方针以创造人力价值，完善各项人才发展政策，为公司的持续发展储备优秀人才。

薪酬理念：
    公司薪酬立足于岗位工作，建立了以绩效为导向的完整的薪酬体系，为公司员工提供对内公平，具有市场竞争力的工资。

福利待遇：
1.公司为每位员工购买养老、医疗、工伤、生育、失业保险、住房公积金（五险一金）及商业保险；
2.举办各类员工活动（如户外拓展、年度旅游、运动会、中秋/年终晚宴）
3.完善的培训体系：新人培训、业务技能培训、管理能力提升训练等
4.年终奖金、年假、结婚贺礼、生育贺礼、员工慰问、生日礼金、节假日福利等

我们热忱期待您的加入，邀您携手展望开丽美好未来！