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客服专员/助理(非技术)

珠海梦之旅投资有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2016-09-27
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:8人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服

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公司介绍

深圳红米投资有限公司与珠海梦之旅投资有限公司是子母公司关系。
深圳红米投资有限公司立于2015年2月28日,公司办公地点位于深圳南山区桃园地铁口附近的高级写字楼内,交通方便。 本公司由城际校园巴士行业领袖创建,是一家专职从事互联网汽车订票平台及线下实体运营管理运作的互联网企业。 本公司依托母公司在汽车交通运输方面的深厚积累,将线下资源在线上进行整合并逐步形成商业开发运作,其中,《AA校园巴士》是旗下的一个主要品牌。 本公司不经营线路运输,主要是为乘客和运输企业搭建一个信息交流平台。本公司具有两大使命,其一是给乘客带来更安全、更便宜的车辆交通服务,为此,所有合作的运输企业必须通过严格验证,保证车辆证件和保险齐全;其二,为合作车企带来更大收益。我们平台的APP软件在2015年10月正式上线以来,注册会员已达25万人,日均流量达2000人以上,且会员增长速度仍在加速,同时,公司还拥有超过70万的实际服务的电话客户资源,具有清晰。
公司电话:0755-22671475

联系方式

  • Email:264216171@qq.com
  • 公司地址:上班地址:常兴路国兴大厦15楼