湛江招聘

职位描述：
此岗位不接受在线简历投递，有意向者直接将简历投到公司邮箱。

【岗位职责】
1、通过旺旺、电话、在线客服等相关工具沟通，能及时、准确、合理的解决买家各类咨询、抱怨、投诉、纠纷等；
2、及时准确的处理顾客退换货处理、评价处理；
3、通过专业知识和有效沟通解决客户的问题，保证客户满意度，树立品牌的良好形象；
4、礼貌，尊重事实，以最小的成本换取买家的满意！让买家的问题得到解决；
5、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门；
6、正确地按照程序操作，包括投诉处理流程、数据录入要求等；

【任职要求】
1、2年以上客户投诉处理经验者优先；
2、普通话标准，吐字清晰，良好的语言表达和沟通能力；
3、反应灵活，思维敏捷，沟通能力强，能根据客户情况及时制定处理方案和策略；
4、具有很强的主动服务精神和意识；
5、具有良好的心理素质和平和的心态，能够承受一定工作压力；
6、具有团队协作精神；
7、善于总结，能对各种售后问题进行归纳，并分析原因，给出建议解决方案并上报。

客服岗们单休制，多班制。
早班08:00-18:00 晚班14:00-24:00 9小时 注意：不能接受多制班的人员请谨投！
让人心动的薪资结构：无责任底薪+高额提成+团队/个人奖+全勤奖(转正普通客服最低5000起，销售精英月薪已突破1.5W，工资不封顶，能力创造自我价值)

这里，有着一群载满梦想、充满激情的人
这里，没有代沟，没有狗血的层级斗争与矛盾
在这里，只要你身怀绝技，喜欢挑战
你可以自己组建团队，成为公司股东，共同发展
我们给你提供创业的空间、平等的氛围
还有充分尊重你能力价值的薪酬！

【我们对你的期待】
1、我们招聘的不是一名普通平凡员工，而是有激情和理想的创业伙伴。所以，抱歉，如果你仅想找一份工作拿底薪过平庸日子，或者经常随意换工作，不能吃苦耐劳，没有梦想，没有责任感，喜欢吐槽抱怨，没有能力挑战高薪，请忽略我们。
2、如果你有能力，有信心、有梦想，有激情，有付出精神，有拼搏精神，诚实正直，积极主动，想通过工作来实现自我价值，懂得感恩，愿意和公司一起发展，那么，请尽管联系我们！
我们团队年轻，创造力十足！我们充分尊重和重用人才，只要你有能力，这里将是你充分展现自己才华的大舞台，同时你的才干也将在最短时间得到充分体现和回报，你会得到行业内绝对有竞争力的薪酬。你够牛，我们给你的薪资和福利也够牛！欢迎随时加入我们的大家庭，实现人生的一次大飞跃！

有意者请将简历、薪酬要求发送至 zjyundian@163.com 邮件主题请注明：“前程无忧+应聘职位+姓名”
工作地点： 湛江市霞山区人民大道南42号城市广场
联系电话： 0759-2399 018 联系QQ ：2211302112（无相关工作经验者勿扰） 举报 分享

      广州云核网络科技有限公司是一家处于高速发展的创业型公司，专注于品牌设计、互联网技术研发、电商运营和互动平台推广等网络整合营销。我们致力于全渠道电商运营，以创意为先导，以策划为基础，以执行为根本，在对网络目标消费群体进行全方位的大数据分析后，设计开发出适合的商品品类，并整合多种资源，为消费者提供优质的商品和服务。公司不仅在行业数据资源，媒体资源，社会资源等方面有着深厚的积累，在品牌设计、项目运营管理等执行层面也具备雄厚的实力。
      我们的团队是由一群有激情、有活力、有创意和理想的80、90后组成，领导有远见，团队年轻有活力。公司核心管理层均来自于在电商实战中身经百战，及在品牌策划和运营管理领域中历经千锤百炼的行业精英。相比广告公司，我们具有更强的综合执行能力；相比公关公司，我们具有更高的创意策划水准；相比营销公司，我们具有更前瞻的眼光与电商人脉。
      公司总部位于广州，在广州、湛江等地均设有分/子公司。现拥有专业团队达数十人，已成功运营多个专业品牌及项目，品类涵盖美容护肤、健康电器、母婴用品等多个领域，产品口碑极佳。
      公司正处于稳健高速发展期，我们期待着有热情、有梦想的优秀人才加入，携手共进。在这里，你可以尽情发挥自己的才能，挑战高薪，迎接不一样的精彩人生！