湛江招聘

工作职责：

1、负责搭建公司售后管理体系，制定适合公司发展需求的各项售后制度及流程；

2、负责统筹规划所在区域服务内勤团队工作管理，保证各环节工作有序进行；

3、负责安装维修工管理，进行指导、培训、监督、考核和评价相应工作；

4、负责及时处理相关客户及部门投诉和突发事件，保证与厂家的无缝对接，消除客户对产品的不满及不良印象；

5、负责保证所在区域非常满意度、服务投诉率、一次维修完成率等考核指标的达成。

任职要求：

1、从事家电售后服务工作5年以上，了解产品知识与原理；

2、具备管理思路与经验，做事有规划性；

3、反应快，执行力强，有责任心。