湛江招聘

本岗位为短期岗位：工作时间到10月底,如不考虑短期工作,请勿投递简历.

岗位职责：　

呼出客户服务代表
1. 执行公司指派的项目，每项任务将会根据要求的样本比例进行抽取执行
2. 执行客户调查和记录发现问题。
3. 在电话核实过程中，要表达对客户良好及关切的态度，以建立客户关系。
4. 记录任何期望值给销售团队跟进。
呼入客户服务代表
一般咨询/投诉
1. 回答来自于客户/消费者对产品和服务有关的问题和投诉。
2. 以友好，专业和关怀的方式与客户进行互动。
3. 将所有的咨询和投诉输入系统。
4. 发起一个投诉处理工作电子流，由其它部门解决后再做电话回访。
5. 登记我司相关促销活动的中奖者信息，并反馈给相关部门跟进处理。
设备维护需求
1. 与客户进行电话排障问答，排除维修员不必要的拜访。
2. 在系统中记录所有的设备维护需求，系统将通过短信平台将需求反馈给相关的维修员。
3. 在维修任务完成后，通过电话回访调查服务质量。
工作职责：

岗位要求：
1. 中专或以上学历。
2.　　　　　熟悉OFFICE软件。
３. 善于沟通、具备问题分析及解决能力。
４. 对工作有责任心、严谨仔细。

    广东太古可口可乐有限公司是在一九九五年由太古可口可乐香港有限公司、广东省食品进出口集团公司及中粮饮料（广州）有限公司共同投资成立的，总生产设施面积达到二万六千平方米。在全中国42家装瓶厂中，属于***的装瓶厂。现有员工三千多人，是可口可乐系统在全国的***大装瓶厂。
    
    公司主要在广东省内13个城市地区销售可口可乐旗下各品牌的饮料，为广东省四千六百万的消费者提供最优质的饮料之一。公司的产品分成两大类，汽水和不含汽饮料，广东厂主要是生产含汽饮料，年生产能力达到2.5亿标箱，公司2012年销量超过1.9亿标箱，作为可口可乐系统在中国的***大装瓶厂，公司三次荣获中国区***装瓶厂称号。
    
    公司投资一千多万元兴建污水处理厂，采用目前世界上最先进的厌氧和耗氧双重净化系统, 处理后的污水达到 《广州市污水排放标准》一级标准,不会对珠江造成污染； 利用燃烧沼气安装了热能回收系统；并设置了回收水系统，回收冲洗瓶罐后的水作公司清洁地板、清洗汽车以及浇花之用，和提供给邻厂冷却水塔。
    
    企业的发展不仅需要现有员工的努力工作，更需要不断有新员工的加入为公司注入新鲜血液。我们秉承以客户为中心、主人翁精神、关爱、坦诚、激情的企业文化价值观，提倡性别均衡，创造无差别工作环境，致力公司与员工共同成长，热忱期待您的加入！