湛江招聘

工作职责：

1、负责在集团大客户福利平台上和顾客有效沟通，解答顾客对产品和服务的疑问，提供良好的购物体验，并促成销售订单； 
2、客户关系处理与维护，并与相关部门做好反馈沟通推动改良；为顾客提供优质的售后服务，提升服务质量； 
3、处理各种售后问题，及时跟进退款订单，将退款速度保持在行业平均水平以上； 
4、及时跟踪订单送货情况，针对顾客催货等问题及时作出解释并协助跟踪物流进度； 
5、对客户的抱怨和投诉事件进行跟踪处理；对于升级投诉第一时间向上反馈，并持续跟进直至完结； 
6、熟练运用SAP、VP等系统；熟知公司内部流程；并按照公司规章制度严格执行。

职位要求：

1、大专及以上学历

2、具有一年以上客服工作经验，办公行业相关经验优先

3、具有亲和力和良好的沟通表达能力

公司地址：

上海市长宁区通协路269号建滔商业广场3楼（地铁2号线淞虹路站5号口出站10分钟可达）

史泰博(上海)有限公司秉承了“我们让办公采购更简单”的承诺，并融合先进科技、环保精神和人文关怀的办公服务理念，凭借其先进的供应链管理和采购体系，努力在中国打造涵盖办公用品、办公家具、办公环境设计装修、商务礼品、商务成衣、商务科技、商务文印、商务快递、商旅服务的综合办公采购和商务服务平台，让广大企业、政府和个人用户充分体验到办公用品采购和商务生活的简单轻松及无限乐趣。
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