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客服专员

深圳市清源公食品饮料有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-03-05
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责
1、跟进客户,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格

1、28岁以内,性别女性
2、中专以上学历,有客户接待和电话营销服务经验者优先;
3、普通话标准,粤语熟练,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

深圳市清源公食品饮料有限公司是一家专业经营“清源公”系列产品的现代化企业。

公司位于改革开放的窗口—深圳市,由国家相关部门批准设立,主打的“清嗓苦茶”主要针对咽喉不适人群,是一款具有功能性的保健饮料。另外还有“野山枣系列”果汁饮品为王屋山特产,精选纯天然野生酸枣和富含矿物质的天然饮用水制作而成,产品保证天然和健康。

公司秉承“以人为本,顾客至上”的发展理念,以市场为龙头,以产品为主轴,力求为顾客提供完美的售后服务和一流的产品。

清源公企业的目标是永远做中国第一品牌的清嗓茶。您对清源公的选择就是对我们最大的支持和关爱!