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淘宝天猫店在线客服(CCSC)

科勒(中国)投资有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2014-02-20
  • 工作地点:上海-闸北区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

BASIC FUNCTIONS

负责与客户在线沟通,订单处理和后销售协调员。

SPECIFIC RESPONSIBILITIES

1.公司在天猫上销售装修建材(坐便器、浴缸等),利用旺旺进行公司产品的销售及推广;
2.熟悉公司产品,线上通过聊天软件,对公司相关产品进行营销;耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易;
3.线下通过电话对相关目标客户进行跟进;
4.喜爱与客户交流沟通,有良好的服务意识和客户管理经验,所有工作在公司完成,无需出差或外出,无需找客户,只要认真耐心回答客户问题并做好引导;
5.精通各种网络销售技巧、懂天猫销售、规则者优先,有相关工作经验者优先;

EDUCATION AND EXPERIENCE REQUIREMENTS

1.大专毕业,1~2年在线客户服务经验
2.优秀的交流、沟通技巧(包括在线交流和电话交流)
3.盲打70字/分;
4.极强的客户服务理念,责任心强,有耐心
5.能适应轮班和节假日值班制工作

公司介绍

科勒公司创立于1873年,是世界领先的卫浴及厨具设备制造商。不论在技术、工艺及款式上,科勒都为家居带来无可比拟的创意和美感。科勒在全球拥有55多家制造工厂,超过33,000名员工。在中国,科勒建立了9家工厂,并在北京、广州、成都、武汉、杭州、南京、深圳、香港设有销售办事处。为满足业务拓展需要,科勒(中国)投资有限公司诚聘人员,公司将提供具有挑战性的工作环境以及良好的培训和发展机会。

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联系方式

  • Email:nanchang@kohler.com.cn
  • 公司地址:江干区环站东路777号东站西子国际B座509-510室
  • 电话:15201917582