湛江招聘

淘宝客服/网店客服

一、岗位职责：
1.售前：负责官网、淘宝网等电商网店的咨询，了解客户需求并推荐合适的产品。售后：跟进订单流程，处理退换货，做好售后服务工作。
2.接听电话，处理QQ、旺旺咨询，联系客户，维护好新老客户。
3.能解决简单 中评 差评 投诉 和 维权 等网店常见问题。
4.要有较强的应变能力、口头表达与沟通能力，与客户协调沟通。
5.网店销售的产品的上架、分类、产品信息编辑调整工作；
6.定时参加公司培训了解最新产品信息
7.完成客服主管安排的其他事情。

二、岗位要求：
1.打字快，45字/分钟以上；
2.思维清晰，吃苦耐劳，脾气好，有耐心，身体健康；
3.具有较强的思维能力及应变能力，有责任心,良好的服务意识与团队合作精神；
4.普通话标准，口齿伶俐，善于分析思考问题，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
5.熟悉淘宝、天猫等电子商务平台的基本操作流程；
6.具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作。
7.能接受轮班要求，服从安排。
8.有淘宝店客服或天猫店客服的工作经验优先。

应聘咨询可直接致电400客服电话：40082-41182

广州一刻影像科技有限公司（以下简称：一刻影像）是一家从事数码影像解决方案的电子商务公司。
1、一刻影像成立于2010年，是一家完全创新的技术型公司，致力于提供创新的数码影像产品与服务，开创全新的电子商务模式。
2、一刻影像位于环境优美的科学城，公司提供班车在车陂地铁站接送员工上下班。
3、一刻影像为员工购买国家规定的劳动保险，购买住房公积金，即五险一金，提供餐费补助，提供高于同行平均水平的福利待遇。
4、一刻影像实行一周五天40小时工作制，不提倡加班，倡导快乐工作的职场氛围。
5、一刻影像倡导组织扁平化、管理人性化、关系真诚化，为员工提供灵活的职业规划，共同实现事业的梦想！
个性相册定制网站平台“一刻网”现已全面上线运营，淘宝天猫店即将开业，高速发展急需更多有实力的人才加入！