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客户体验经理

广东省通信产业服务有限公司广州分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2014-02-08
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:UI设计师/顾问  

职位描述

工作职责:
负责根据客户体验进行产品优化:
1、负责跟踪用户以及合作渠道反馈的产品需求;
2、负责制定产品用户感知调研计划并推进落实;
3、负责根据调研结果总结并提供产品发展,渠道发展,UI开发,客户服务的意见和建议。
4、沟通相关市公司和后端信息中心的需求跟进。
任职要求:
1、具有3年以上UI相关领域的工作经验;
2、熟悉掌握数据统计及分析,能独立完成分析报告并提出优化建议
3、掌握Axure、Visio、Photoshop等软件,能够制作交互原型,流程图,线框图,清晰的表达自己的设计方案
4、具有本业务产品及业务体系知识;
5、具备良好的文字及语言表达能力;
6、善于发现和归纳问题;持续改进产品。


综合素质:
1.思路清晰,思维敏捷,很强的自学能力、分析能力、解决问题的能力。
2.具有较强的交流沟通、逻辑分析、文档撰写和培训能力。
3.具有强烈的责任心,良好的团队意识和协作精神,有较强的内外沟通能力。
4.能承担高负荷工作压力。

备注:此岗位代中国电信股份有限公司广东号百信息服务分公司

公司简介:
中国电信股份有限公司广东号百信息服务分公司于2008年1月3日在广州正式挂牌成立,是中国电信股份有限公司广东分公司下属从事号百信息服务专业化运作和收支核算的经营管理单位,采用分公司模式。广东号百作为收入和用户规模最大的省级号百经营机构,下辖21个地市号百中心实现经营落地,主要聚焦移动互联网时代客户需求,努力成为全国号百转型的先锋与标杆、广东最大的本地生活信息服务提供商、广东省优秀的B2B、B2C综合接入(语音、互联网、手机等)预订服务提供商及省内领先的跨媒介精准商业广告发布台。
随着移动互联网时代的到来,广东号百今后将朝着移动互联网方向加速发展,依靠丰富的用户资源、强大的品牌号召力、多种用户接入渠道(固定电话、宽带、手机、IPTV等)、网络平台资源(电话、宽带网络、呼叫中心平台等)和强大的产业链运营管理能力,为客户提供更精准和个性化的信息服务。

公司介绍

广东省通信产业服务有限公司广州分公司是中国通信产业服务有限公司广东公司全资子公司(广东邮电人才服务有限公司),是全方位开展人力资源服务的专业机构。
自成立以来,公司始终秉承“专业、高效、客户满意”的服务理念,致力为客户提供招聘猎头、专业培训、人才测评、管理咨询、人事代理等全方位的人力资源服务。目前,公司已建立了覆盖全省21个地市的服务网络,形成了专业化、规范化、人性化的服务模式,业务经营呈多元化、一站式、跨地域发展。公司曾荣获“广州市十佳人力资源服务单位”称号,并获得ISO9001质量管理体系认证。
近年来,公司遵循市场发展规律,结合自身的业务特点和专业优势,以打造“卓越人力资源服务商”为经营目标,经营重心聚焦在“招聘猎头、专业培训和人才测评”三大业务板块。为进一步提升核心竞争力、推进服务升级,公司按业务线条组建了多支专业管理团队,构建了一体化的招聘、测评服务平台,形成了业务模块化整合和区域化协同运营格局,实现了业务深度延伸和管控力度提升。广东省通信产业服务有限公司广州分公司正朝着专家型、管理型的卓越人力资源服务商加速演进。