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客服主管

海南子豪酒业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-02-08
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、拟定客户部门结构;以及业务流程操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;

3、定期、定周进行汇总和上报;
4、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
5、对市场业务或客户下的订单金额进行审核

6、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;

7、以及管理客服部门人员、女性

任职资格:
1、大专以上学历,懂得办公礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,2年以上管理经验。

5、对办公软件熟练,面试合格直接安排电脑实操

公司福利:
1、每年调薪一次,年底发放奖金;
2、为员工提供法定节假日、员工生日礼物、年休假、婚假、产假、丧假等带薪休假;
3、丰富的培训项目与团队活动(如旅游、项目培训、员工俱乐部定期活动、郊游、聚餐、 卡拉OK、文体活动等);
4、公司统一购买员工社会保险体系(包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险)及意外保险。
5、公司统一发放工作服

注:

投简历时请注意看办公地点能不能接受,非诚勿投

公司介绍

广州子豪鋆鹏酒业有限公司创立于2013年,主要经营北京顺鑫农业“牛栏山酒厂”生产的“牛栏山”系列白酒,在先进的经营理念指导下以科学经营模式及专业化、品质化服务为先导,提供白酒、红酒、啤酒、饮料、糖果等预包装产品商业贸易服务平台,通过精诚合作及专业化、品质化服务铸就现代化商业品牌。
最早拥有“中华老字号”、“中国驰名商标”的白酒企业;唯一一家获得“原产地标记保护产品”认定的白酒企业;唯一拥有“中国酿酒大师”的白酒企业;唯一获准使用 “纯粮固态发酵标志” 的白酒企业;唯一具有“全国工业旅游示范点单位”荣誉称号的白酒企业.企业在发展规模、品牌知名度、市场竞争能力和整体经济效益等方面,都呈现出强劲的发展势头。牛栏山酒正以全力打造中国二锅头第一品牌为己任,来实现企业更大的发展。

联系方式

  • 公司地址:白云区增槎路1033号城市之星一楼
  • 邮政编码:510000