呼叫中心质检专员
广东省通信产业服务有限公司广州分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2014-08-06
- 工作地点:肇庆
- 招聘人数:若干
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:高中
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
一、能力要求:
1、熟悉呼叫中心培训管理;具备3年以上呼叫中心工作经验;
2、具备良好的沟通协调能力、文字处理能力以及数据分析能力;
3、具备良好的与话务员、话务组长合作的能力;
4、能公正公平对待被考评的员工,保持质检评分标准的一致性;
5、具备良好的辅导能力,推动话务能力提升。
6、熟练掌握office办公软件处理。
二、应聘条件:
1、男女不限,年龄在18周岁以上。
2、仪表端庄,亲和力强,口齿伶俐,语音甜美,吐字清晰,能流利使用普通话和粤语。
3、高中或中专以上学历,熟悉计算机操作,
4、具有较好学习能力,较强的服务意识、团队意识和良好的沟通能力。
5、有普通话等级证、话务员和客服工作经验者优先。
6、能适应轮班工作制度。
7、其他技能:行业知识、产品基础知识、管理知识、法律知识。
三、福利待遇:
1、薪酬待遇:经面试合格后,试用期2个月,考核正式录用后享受基本工资、绩效奖金、社保、公积金、商业人身意外保险等福利待遇;绩效奖金跟个人的月度考核挂钩,有一定比例的浮动。岗位试用期满月度薪酬平均约2800-3000元。
2、前景展望:应聘人员经聘用后,公司将为员工提供免费技能职业培训,培养高端职业话务人才,提供坚实的发展平台和广阔的成长空间。
3、工作地点:肇庆市端州区睦岗镇睦岗镇府斜对面(八中东边)
4、工作时间:实行轮班工作制,月休6-8天。
5、其他:食宿自理
四、 网上报名:
广东IT人才网http://www.iter.cn 或直接投递个人简历至zqydrc0758@126.com,邮件请注明:应聘+岗位名称。
五、联系方式:
钟小姐/阳小姐 联系电话:0758-2761201 ,0758-2761202 更多招聘详情请登录上述网址查询或联系工作人员。
1、熟悉呼叫中心培训管理;具备3年以上呼叫中心工作经验;
2、具备良好的沟通协调能力、文字处理能力以及数据分析能力;
3、具备良好的与话务员、话务组长合作的能力;
4、能公正公平对待被考评的员工,保持质检评分标准的一致性;
5、具备良好的辅导能力,推动话务能力提升。
6、熟练掌握office办公软件处理。
二、应聘条件:
1、男女不限,年龄在18周岁以上。
2、仪表端庄,亲和力强,口齿伶俐,语音甜美,吐字清晰,能流利使用普通话和粤语。
3、高中或中专以上学历,熟悉计算机操作,
4、具有较好学习能力,较强的服务意识、团队意识和良好的沟通能力。
5、有普通话等级证、话务员和客服工作经验者优先。
6、能适应轮班工作制度。
7、其他技能:行业知识、产品基础知识、管理知识、法律知识。
三、福利待遇:
1、薪酬待遇:经面试合格后,试用期2个月,考核正式录用后享受基本工资、绩效奖金、社保、公积金、商业人身意外保险等福利待遇;绩效奖金跟个人的月度考核挂钩,有一定比例的浮动。岗位试用期满月度薪酬平均约2800-3000元。
2、前景展望:应聘人员经聘用后,公司将为员工提供免费技能职业培训,培养高端职业话务人才,提供坚实的发展平台和广阔的成长空间。
3、工作地点:肇庆市端州区睦岗镇睦岗镇府斜对面(八中东边)
4、工作时间:实行轮班工作制,月休6-8天。
5、其他:食宿自理
四、 网上报名:
广东IT人才网http://www.iter.cn 或直接投递个人简历至zqydrc0758@126.com,邮件请注明:应聘+岗位名称。
五、联系方式:
钟小姐/阳小姐 联系电话:0758-2761201 ,0758-2761202 更多招聘详情请登录上述网址查询或联系工作人员。
公司介绍
广东省通信产业服务有限公司广州分公司是中国通信产业服务有限公司广东公司全资子公司(广东邮电人才服务有限公司),是全方位开展人力资源服务的专业机构。
自成立以来,公司始终秉承“专业、高效、客户满意”的服务理念,致力为客户提供招聘猎头、专业培训、人才测评、管理咨询、人事代理等全方位的人力资源服务。目前,公司已建立了覆盖全省21个地市的服务网络,形成了专业化、规范化、人性化的服务模式,业务经营呈多元化、一站式、跨地域发展。公司曾荣获“广州市十佳人力资源服务单位”称号,并获得ISO9001质量管理体系认证。
近年来,公司遵循市场发展规律,结合自身的业务特点和专业优势,以打造“卓越人力资源服务商”为经营目标,经营重心聚焦在“招聘猎头、专业培训和人才测评”三大业务板块。为进一步提升核心竞争力、推进服务升级,公司按业务线条组建了多支专业管理团队,构建了一体化的招聘、测评服务平台,形成了业务模块化整合和区域化协同运营格局,实现了业务深度延伸和管控力度提升。广东省通信产业服务有限公司广州分公司正朝着专家型、管理型的卓越人力资源服务商加速演进。
自成立以来,公司始终秉承“专业、高效、客户满意”的服务理念,致力为客户提供招聘猎头、专业培训、人才测评、管理咨询、人事代理等全方位的人力资源服务。目前,公司已建立了覆盖全省21个地市的服务网络,形成了专业化、规范化、人性化的服务模式,业务经营呈多元化、一站式、跨地域发展。公司曾荣获“广州市十佳人力资源服务单位”称号,并获得ISO9001质量管理体系认证。
近年来,公司遵循市场发展规律,结合自身的业务特点和专业优势,以打造“卓越人力资源服务商”为经营目标,经营重心聚焦在“招聘猎头、专业培训和人才测评”三大业务板块。为进一步提升核心竞争力、推进服务升级,公司按业务线条组建了多支专业管理团队,构建了一体化的招聘、测评服务平台,形成了业务模块化整合和区域化协同运营格局,实现了业务深度延伸和管控力度提升。广东省通信产业服务有限公司广州分公司正朝着专家型、管理型的卓越人力资源服务商加速演进。