湛江 [切换城市] 湛江招聘湛江客服及技术支持招聘湛江客户关系经理/主管招聘

电子商务客服经理

四川得高文化传播有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:公关/市场推广/会展  影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客户关系经理/主管  

职位描述

岗位要求:
1. 专科及以上学历,28岁以下,2年以上电子商务平台客服经验;
2. 熟悉电子商务平台体系的运作流程;有天猫、京东、亚马逊工作经验者优先;
3. 良好的团队组织和管理能力,对绩效评估管理有丰富经验;
岗位职责:
1、管理呼叫中心和在线客服,协调电商客服与其它各项推广活动的配合;
2、制定客服流程、服务标准和客服工作计划,监管和优化客服工作;
3、处理客户投诉,依照程序及时处理客户投诉,并及时将反馈意见告知客户;
4、制定业绩考核管理制度;

公司介绍

四川得高文化传播有限公司是国内首家营销型传媒公司,拥有实现商品向消费者促销实效的促销平台和顾客体验管理机构。满足各大品牌厂商和平台商选购适合本行业消费模式和营销模式的传媒产品,实现低内部损耗、低投入高产出的营销效果,并同时帮助完善和提升企业自身的营销机能,帮助搭建多维度、具有顾客体验管理能力的企业营销体系。 得高传媒在人才、独有技术、资源以及渠道方面有不可比拟的优势。

公司基本福利:
1、双休,享有国家规定的所有节假日;
2、购买社会保险;
3、提供专业培训,个人发展空间大,具良好的晋升制度;
4、转正满一年提供带薪年假,并享有年终奖金等;

联系方式

  • 公司地址:高新区孵化园新8号楼德商国际1102
  • 邮政编码:610041