湛江招聘

岗位职责
1、负责通过阿里旺旺接待顾客咨询，解释商品的功能，套餐，支付等顾客问题，促进顾客订购商品。
2、能有效的与客户沟通，及时准确地处理客户的问题，为客户提供优质的服务。
3、对成功订单的跟踪处理，对不成功订单的分析总结。
4、熟悉淘宝交易流程及相关规则，良好的交流能力；

考核标准:
1、大专学历以上，有淘宝/天猫客服经验，打字速度在60字以上每分
2、积极热情，有良好的客户服务意识，工作细致认真，心态好。
3、具有团队合作经验，高度的责任感。具有自我激励和良好的交流和沟通技巧，有创新精神，能够承受压力。
4、热爱电商行业，对销售有自己的看法并能适当给咨询的客户提合理的意见；
5、能适应轮班及调休安排;
6、有一年以上相关工作经验者优先考虑;

其他：五险一金，午餐，年假，旅游，年终奖等。

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