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理赔协谈岗

平安养老保险股份有限公司广东分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2013-10-15
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:保险理赔  保险内勤

职位描述

岗位职责:
1、负责权限内协谈案件、申诉案件的处理,确保机构案件处理的正确性。
2、负责权限内疑难、复杂案件的处理,解析理赔灰色地带,确保机构案件处理的专业性。
3、负责对理赔结果、客户咨询提供专业性的理赔解释,使客户认同公司结论,维护公司品牌形象。
4、通过分析、总结理赔实务操作中的各项问题,提出专业性的理赔管理及理赔操作的改进意见,维护提升公司理赔专业水平。
5、参与机构编制典型案例及理赔专业培训资料,促使整体理赔水平的提高。
6、领导安排的其他工作。

岗位要求:
1、医学、法律、保险等专业大学全日制本科学历。
2、具备丰富的医学、法律、保险等方面专业知识,有二年以上理赔工作经历者优先。
3、专业知识扎实,有较丰富理赔工作经验和客户服务技巧,能独立应对、控制和处理较复杂的理赔争议或冲突局面。
4、需有较强责任心、沟通协调能力、解决冲突能力人际理解能力。

公司介绍

   平安养老保险股份有限公司广东分公司(以下简称“平安养老险广东分公司”)成立于2007年3月1日,3月6日正式挂牌开业。平安养老险广东分公司是广东地区***专业养老保险公司,同时也是***属地化管理的专业年金服务机构。
   平安养老险广东分公司的前身为中国平安人寿保险广东分公司团销事业部,经过二十多年的专业化经营,积累了丰富的员工福利保障经验,业务总量多年来一直稳居广东市场前列,赢得了良好的市场声誉。暨重组为平安养老险广东分公司,规范的经营、专业的服务队伍和完善的全国客户服务体系使我们赢得了广大客户的信任和社会的广泛认同。
   2021年,平安养老险广东分公司将以“专业的养老资产管理机构”和“领先的健康管理保障服务供应商”为目标,继续肩负服务民生保障的重任,以服务广东实体经济和保障社会民生的初心,企业社会责任担当的爱心,提供优质金融服务的安心,为客户创造简单便捷服务的舒心,以及金融加医疗健康的暖心,以“五心”的平安精神,打造有温度的保险服务,力争让每一位用户都能获得便捷、舒心的用户体验,让养老有温度,让人生有温度。

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市天河区体育东路160号平安大厦18楼