湛江招聘

工作职责：

1、管理所在区域安装维修工，进行指导、培训、监督、考核和评价相应工作；

2、及时处理相关客户及部门投诉和突发事件，保证与厂家的无缝对接，消除客户对产品的不满及不良印象；

3、保证所在区域非常满意度、服务投诉率、一次维修完成率等考核指标的达成；

4、及时了解并充分解读厂家各项售后政策，从而有序指导所在区域售后工作顺利展开。

任职要求：

1、从事家电售后服务工作5年以上，了解产品知识与原理；

2、具备管理思路与经验，做事有规划性；

3、反应快，执行力强，有责任心。