湛江招聘

1、客户来电接听，受理除信用卡外的全行相关业务咨询；

2、跟进客户的需求并及时向客户反馈受理结果；

3、处理客户异议，提升客户满意度；

4、参与团队项目，提升客服专业技能。

【岗位要求】

1、大专或以上学历，有客服经验；（不接受实习生）

2、需会讲粤语；

3、有良好的客户服务意识和服务态度，具备快速学习能力；

4、积极主动、善于思考，具备高效执行力、一定的抗压能力、良好的沟通表达能力。

5、接受与第三方人力资源公司签约；

6、年龄20-30。

【薪酬福利】

1、基础薪酬2000 + 绩效1500-1800 + 餐补550 + 过节费 + 年终0-3个月，综合月薪4050，过节费、体检、年终奖等福利；试用期6个月；（初期员工薪酬，后面晋升为中级、高级客服薪酬会涨）；

2、入职即签订员工劳动合同，并开始带薪培训，培训需进行考核；

3、午餐补贴、生日金、过节费、年终绩效奖金；

【晋升路径】

分为纵向跟横向两种：

纵向是从初、中、高级客服到主管，横向发展可转岗为品管、培训、行政运营、流程、排班等岗位。

【工作时间】

按轮班制进行排班的，每天有多个班次，分早班、晚班、大晚班及通宵班。每天工作7.5个小时，每周轮休2天。

1、早班：8:30-10:00期间上班的班次为早班，每半小时一个班次；

2、晚班：12:15-13:30期间上班的班次为晚班，一个月里有8天左右的晚班；

3、通宵班：每年会有2次（21:00-次日9:00）， 通宵班会集中安排在一个月内，一共上15天，剩余15天带薪休息~

岗位优势：

1、工作内容复杂度不大，话务量较少，不需做营销；

2、排班帮忙，除了通宵班次，最晚是晚9-10点下班。

【工作地点】

广州市淘金路 36-38 号帝景大厦二楼（广州地铁5号线淘金站）

广东润杨通信服务有限公司于2009年正式注册，注册资本1000万。自成立以来坚持“以人为本，以质量为先，以客户为中心”的核心价值观以及凭借创新的企业经营模式，已逐步壮大发展成为业内具规模的外包客户联络中心。设有超过200个话务坐席及300名话务人员,能提供24x7多媒体的呼入及呼出服务，支持粤语、英语、普通话、潮汕话、客家话、闽南话等多种语言服务。

广州分公司地址：广州市越秀区环市东路416号之三高迅大厦18楼
公司联系电话：020-61610019
乘车路径：坐地铁可到区庄（五号线/六号线），A出口左转直走，约3分钟-5分钟即到
坐公交可到：广东工大/花园酒店/先烈南路站

如对岗位有兴趣，欢迎带上您的个人简历，到我司进行一对一的面试了解！
面试时间：工作日周一到周五 上午9:00-11:30/下午14:00-16:30

期待您的加入！