湛江招聘

岗位职位：

1.负责及时准确接待公司天猫店铺的售前咨询，促成销售订单提升咨询转化率；

2.负责处理退换货、客诉、评价、查物流等售前、售中、售后问题；

3.负责发现订单发货、派件异常，并及时处理；

4.负责维护和提升DSR服务指标；定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；

任职要求：

1.一年以上天猫客服经验；

2.良好的服务意识以及沟通协调能力，工作耐心细致；

3、熟悉天猫售前、售后流程；熟练使用办公软件；熟练使用阿里旺旺等在线沟通工具，电脑打字速度不低于60字/分钟；

4、热爱天猫客服的工作，能吃苦耐劳，做事情认真负责，上进心强且有责任心,做事积极主动

工作时间：每天8小时，两班制，早班：上午8:00-下午5:00，晚班：下午16:00-晚上12:00。

广州市李夫人药业有限公司成立于2011年2月，其前身是广州市济帆药业招商部，公司注册资金301万，是一家专业的全国代理公司。目前是广药白云山品牌的全国总经销，深得广大客户的信赖。
自有“李夫人”“达之霸”品牌主营OTC以及皮肤外用药系列，现有十余个外用药即将面市，公司 秉承“以客户为中心，以诚信树品牌”的经营理念，始终如一的坚持“区域代理制”，不断的推出品质优良、包装精美、适销对路的产品，真诚的期待与各区域客户建立合作关系，实现长久共赢。