湛江招聘

上市公司直接招聘，工作地：杭州余杭区

 五险一金缴纳地在杭州

岗位职责：

1、处理各种售后问题，如物流查询 、退换货、产品相关问题解答等；

 2、为客户提供售后服务，以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉；

 3、做好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，并与顾客进行及时协调；

 4、做好售后分析统计工作，及时反馈售后发生的问题，提出适当改进的建议或意见；

 5、店铺评价维护，差评沟通；

 6、随时关注店铺有无投诉，及投诉及时处理；

 7、客户挽回，针对退款用户发起挽回邀请；

 8、根据工作需要接受领导分配的其他工作。

  

  任职资格：

  1、中专及以上学历，具有良好的线上沟通能力；

  2、熟悉电商网上流程，具备天猫、京东等平台售后客服工作经验者优先，应届毕业生亦可；

  3、office办公软件操作熟练，中文输入40字/分钟以上；

  4、耐心、细心、有责任心，具备良好的服务意识与团队合作精神

 振德医疗为集研发、生产、销售为一体的行业领先企业。
 集团涉及传统医用敷料、压力治疗与固定、现代伤口护理、手术感染管理、失禁护理产品、自动化设备等产业。产品销售70多个国家和地区，欧洲是国际市场的核心区域，在国内30多个省市，超过3000多家医疗机构在使用振德的产品。
  自绍兴振德创业始，经历20年的发展历程，振德医疗秉承“责任、学习、敬业、 诚信”的企业精神，立足主营业务发展，建设核心竞争力，以“品牌、创新、专业、高效” 为经营理念，把握中国一次性医用耗材市场需求快速发展历史机遇，加快产业整合和产品研发、创新，加大研发投入、市场渠道建设和人才建设，实现企业产业战略转型，提高企业核心竞争力。
  未来，振德医疗的企业目标是成为中国医用敷料市场的领先者。我们正凝聚更多力量，以科技创新、商业模式的革新来推动企业的持续发展。