湛江招聘

1、负责指导一线客服人员进行京东、天猫、淘宝各平台店铺的售前、售后咨询与解答；

2、负责客服话术的优化，电商平台活动规则的培训工作；

3、熟悉灵活处理各类售后问题，退款、退换货、投诉、售后纠纷处理；

4、处理店铺日常事务；包括订单管理、物流件跟踪、评价管理、店铺DSR评分等；

5、协助上级其他工作安排及商家考核的指标；

岗位要求：

1、专科及以上学历，有2年以上电商客服经验，熟悉多个电商平台规则；

2、条理清晰，抗压能力强，注重团队协作精神；

3、能接受早、晚工作排班时间；

公司福利：

1、年终奖金、激励奖金、绩效奖金、工龄补贴、法定福利；

2、公司定期组织员工旅游和户外拓展；

3、节日福利（如：员工生日、端午节、中秋节等）公司为员工发放福利；

4、公司为员工不定期提供专业性的培训，设置专业类和管理类两个系列的晋升通道，通过岗位晋升、内部竞聘、薪酬调整对员工进行动态管理；

5、按国家规定享有各种带薪假期；

    广州市苏泊尔炊具销售有限公司成立于2008年，注册资金五百万元，建立了一整套完善可靠的营销管理体系，是一家线上线下同步经营的成熟型营销公司，年销售额突破8亿。

    广州苏泊尔多年来在营销领域深耕细作，是苏泊尔股份有限公司在广州的核心经销商，专门代理高品质、高知名度的国民品牌和国际大牌，目前代理品牌有苏泊尔、WMF、KRUPS经营的品类有厨房小家电、厨房大家电、生活电器、炊具、水具、净水器等。

    广州苏泊尔以人为本、严谨诚信，注重创新与超越。经过多年精心经营，线上线下各营销体系日渐壮大。其中线下覆盖了广东及海南区域，经营的系统有麦德龙、大润发、家乐福、欧尚、沃尔玛、易初莲花、沙园、光之彩、国美、苏宁、益华、昌大昌、嘉荣、百佳、东山百货、永辉、壹加壹、广百、友谊、乐之等。线上销售覆盖全国，经营的系统有唯品会、京东自营、京东POP、天猫、天猫超市、淘宝、拼多多、社交电商等。


公司福利：
1、交通便利，西门口地铁上盖甲级写字楼，办公地址：中山六路越秀新都会大厦；
2、7.5小时工作制，早上8:30~12:00，下午13:30~17:30；
3、春节带薪年假12~15天，带薪病假，享受国家法定节假日及其他假；
4、享有重大节日红包、生日贺金、工龄奖、激励奖、年终奖等；
5、主题生日会，生日礼品、不定期团建、旅游、聚餐；
6、享有社保、商业险、体检；
7、专业类和管理类两个系列的晋升通道，通过岗位晋升、内部竞聘、薪酬调整进行动态管理。

交通方式：
1、地铁：1号线，西门口站D口右手边即到 越秀新都会大厦东座；
2、公交车：西门口（中山六路）、西门口(人民北路)