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客服跟单

广州市大瀚宫五金制品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2020-08-22
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  业务跟单

职位描述

岗位职责

1、负责与客户之间的联络沟通,反馈客户订单进程,及时了解客户需求;

2、负责商务合同的履行,及时协调和协助解决出现的商务问题;

3、客户信息的收集、整理、分类,做好客户档案管理

4、跟进业务洽谈好的订单,及时跟进或解决实施过程中客户的相关反馈,做好后续服务工作,协助业务跟催收款;

5、协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递;

6、相关部门的沟通协调工作;

7、做好上级交代的任务


任职资格

1、有较强的服务意识和工作责任心;

2、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;

3、善于与客户沟通和协调,与客户建立良好的关系;

4、熟悉基本的跟单流程,对客服工作、跟单工作熟练;

5、思路清晰,踏实认真,做事干练,执行力强;

6、熟练使用常用办公软件,具有EPR管理系统操作经验者优先。

公司介绍

    本公司成立于1999年,是以开发、设计,制造各种高档的玻璃五金、玻璃工具、玻璃胶的企业,公司拥有一批高素质的人才,包括技术、设计、管理、市场开发、售后服务等领域,以“大瀚宫” 为主导品牌。以国际化的视野,引进先进生产和检验设备,成立了模具、机加、抛光、装配、包装等生产车间和检验试验室,精工制造、品质卓越,并通过iso9001:2000国际质量体系认证。凭着优秀的品质,合理的价格,完善的市场及良好的售后服务,赢得市场各阶层的青睐,产品已进入千家万户,而且开始出口到欧洲、北美、澳大利亚、东南亚等世界各地。
    大瀚宫五金拥有一支富有激情、经验丰富的专业化的优秀团队,我们团队秉承“团结一心、高效创新、诚信为本、实现双赢”的经营理念,以“为社会创造效益、为客户创造价值、为员工创造机会”为企业宗旨,以“客户至上、服务制胜”为工作精神,一如既往的致力于工程配套五金领域,凭借多年的专业积累、经营经验、服务精神为经销商网络、五金工具产业链、工程公司提供全面的解决方案,希望和小伙伴们一起打造遍布消费者身边的服务网络,致力于成为全球一流的建筑装饰五金供应商。

联系方式

  • 公司地址:地址:span季华六路16号九鼎金融中心2号楼8楼