客服专员
广州爱彼西商务服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2012-12-24
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
工作职责:
1、对接供货商关于顾客投诉,异常配送等问题的处理和回复;
2、梳理和维护对接供货商配送流程,跟踪站点及时处理异常配送问题;
3、监督站点配送流程的执行,提高对接供货商的整体配送质量;
4、对接供货商每日配送情况的数据反馈;
5、核实每日站点反馈信息的真实性;
6、对接供货商的数据报表制作及KPI报表数据支持。
任职要求:
1、大专学历,熟悉电脑操作;
2、有相关工作者优先。
工资待遇:试用期2200 转正2400
公司介绍
广州爱彼西商务服务有限公司(广州通路投递服务有限公司)成立于2005年,是广州地区物流网购配送行业的著名企业,长期承担好又多、沃尔玛、百佳等大型超市、当当网、卓越网等电子商务巨头、以及麦当劳餐厅的配送、快送业务。在客户中建立了优秀的口碑。集团公司在2010年再次获得风投资金的投入,不断地在加强业务和网络的提升,升级公司物流管理软件系统,完善服务管理。
目前,广州爱彼西是广东省唯一全直营,支持广东全境无盲点代收货款配送的专业的配送服务公司,拥有执行统一标准化管理系统的全资投递站150多个,全日制员工1800人,其中在广州市各区拥有30个投递站;在珠三角地区、粤东、粤北、粤西以及海南省海口市建立了100多个直营投递站点。
公司拥有执行统一标准化管理的直营配送站点,自主研发的管理系统可确保物流、信息流、资金流的集成管理。凭借完善及具规模的网络系统和强大的配送能力, 我们为客户提供一对一的优质服务。多年来一直取得客户及合作伙伴的嘉许和支持。
公司长期秉持以客户为中心、以人为本的经营管理原则,注重员工的个人发展。在公司的培养下,已经有近百名员工通过个人的努力,从基层操作岗位晋升到管理部门,在个人的职业生涯展开了成功的一步。
欢迎您加入我们这个和谐、团结的大家庭,用自己的辛勤劳动,为自己创造美好的生活!
联系方式
- 公司地址:广州市新港西路1号银华大厦403室(北403)
- 邮政编码:510000