电子商务售后专员
广州市欧亚床垫家具有限公司
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2013-03-26
- 工作地点:广州
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
2、熟悉公司产品,通过电话、淘宝旺旺、QQ等工具解答客户提问;
3、与相关部门紧密配合,做好相关沟通及协调;
4、维护客户关系,并开发新客户。
任职资格:
1、1年或以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护客户的的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握行业及产品知识,迅速开展工作;
5、能够熟练运用OFFICE,有良好的写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析、思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,具备良好的服务意识与团队合作精神。
其他:双休,五险一金,午餐,年假,旅游,年终奖等。
公司介绍
广州市欧亚床垫家具有限公司诚聘
联系方式
- Email:recruitment@suibao.com