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电子商务售后专员

广州市欧亚床垫家具有限公司

  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2013-03-26
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  投诉专员

职位描述

岗位职责:

1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;

2、熟悉公司产品,通过电话、淘宝旺旺、QQ等工具解答客户提问;

3、与相关部门紧密配合,做好相关沟通及协调;

4、维护客户关系,并开发新客户。


任职资格:

1、1年或以上销售或客服工作经验;

2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;

3、有较强的推广和维护客户的的能力,熟悉客户服务流程;

4、具备较强的学习能力,可快速掌握行业及产品知识,迅速开展工作;

5、能够熟练运用OFFICE,有良好的写作能力;

6、工作严谨,计划性强,善于分析、思考问题,有责任心;

7、勤奋踏实,具备良好的服务意识与团队合作精神。


其他:双休,五险一金,午餐,年假,旅游,年终奖等。

公司介绍

广州市欧亚床垫家具有限公司诚聘

联系方式

  • Email:recruitment@suibao.com